关于研发与文档相爱相杀的故事，实在听过太多，每隔一段时间，就会被“一而再，再而三，三而万”地提起。
研发项目文档重要吗？如何保障文档交付和内容质量？大家好，我是睿齐，一个技术传播者。
关于这个问题，首先我要给出肯定的答复：重要，尤其是对于大型研发项目。研发项目文档存在的意义，并不是文档本身，而是协调各部门工作，对齐关键信息，以及留存知识资产。明确了这一点，结合研发过程中可能存在的低效沟通、难以追溯等问题，就能感受到，研发项目文档是不是一个痛点问题。
举个例子，我司主要从事芯片及相关软硬件产品研发，与研发强相关的部门包括：芯片研发；硬件研发（包括结构）；系统软件研发；工具软件研发；驱动软件研发；产品经理；项目经理——勉强把文档研发也硬塞进去吧，刷一波存在感。所以在实际工作中，信息的流动和依赖关系复杂；研发周期漫长；涉及部门/人员众多。在这样地情况下，文档的重要性不言而喻——实际上，文档质量问题并不是由我提出的，而是自上而下提出的。
作为一个技术文档工程师，一般来说，职责定位主要保障对外交付的文档质量。但是受到公司信任和委派，我也会从系统建设的角度切入，期望提升企业内部文档，尤其以研发项目文档为主，的整体质量水平。
但是研发项目文档，归根结底是需要研发人员自行输出。我看到有朋友提到：
实际上，这个方法并不现实：要求文档工程师覆盖全研发流程，输出研发项目文档？这个成本，没有研发团队愿意承担，关键是，也没有这个必要。
个人认为，比较可行的解决方式是，深入研发流程，梳理研发流程中的信息需求和依赖关系，完善相关的内容规范（模板）和评审规范，从系统上保障研发文档的质量。
事实上，最近我一直在做这样的尝试和努力，希望可以切实地改进研发项目文档的质量。后续也会把相关经验，在自己的微信公众号（TC研修实验室，ID：techcomm）和知乎号分享，有兴趣的朋友可以关注，或者跟我交流，帮助我更全面、更深度地思考。
睿齐
技术传播从业者
品牌内容策划
自由摄影师
自由撰稿人
汪力迪
公众号：techcomm / htstory
