美国运营商的定价策略与赚钱之道

定价

几年前,用户每打一个电话,移动运营商就会收取相应的费用,但他们向用户提供的数据流量是无限的。

如今,随着流量的爆炸式增长,以及短信和电话业务的衰落,运营商们的商业模式发生了重大转变:用户需要花钱购买一定量的数据流量包,但在这种套餐下,打电话和发短信反而可以是无限制的。

在美国, 运营商这种商业模式的转变 已经基本完成。而且在转变商业模式的同时,他们成功地保持了较高的利润增长。

美国市场研究公司 Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) 一项最新研究显示,在转变商业模式方面,Verizon 做得最好。在 Verizon 新的商业模式下,其仍然坚持定制无限流量服务的用户最少。同时,新定价策略影响下,Verizon 用户中,每月手机费超过 100 美元(约合人民币 616 元)的用户比例最高。

CIRP 联合创始人 Josh Lowitz 表示:

在从智能手机用户中获取收益这方面,Verizon 的做法最成功。Verizon 的用户不仅会在其他设备上也使用 Verizon,他们还为实际使用中超出的流量付费。

一项针对 4-6 月新入网的约 500 名美国手机用户的调查显示,51% 的 Verizon 用户每月手机资费都在 100 美元以上,其中有 14% 的用户超过 了 200 美元。此外,调查还显示,仅有 22% 的 Verizon 用户还在使用无限制流量服务,而 AT&T 的这一比例为 44%,Sprint 和 T-Mobile 则为 78%。

事实上,AT&T 和 Verizon 一直在引导用户(特别是核心智能手机用户)放弃原来的无限制流量服务。以 AT&T 为例,今年第一季度,其智能手机合约机用户中,有 81% 的用户选择了流量包类型的资费服务。而 Verizon 总裁 Lowell McAdam 在参加 7 月初的太阳谷峰会时表示,到第二季度,Verizon 将新增 140 万合约机用户。

与此同时,AT&T 和 Verizon 也在积极地向用户推广按流量计费的有限流量服务。其中还包括流量共享计划(分享到自己的平板电脑灯其他设备,或者作为热点分享给其他人),截止第二季度,有超过一半的 Verizon 用户使用了可共享流量的数据服务。

另据业界分析师 Chetan Sharma 在年初发布的一份报告指出,目前,美国移动运营商的营收中逾半数收入都是来自数据流量业务。

不过,除了推行有限流量服务之外,由 T-Mobile 引导的另一个商业模式:把购机费用和每月手机资费分离,以促进用户更频繁地更换手机,这是美国移动运营商的另一大赚钱模式。

 

题图来自  workathomemoms

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