凡客陈年:中国制造是“知其然,不知其所以然”

导语:12月2日,由清科集团主办的中国高成长企业CEO峰会上,凡客CEO陈年分享了他的教训:做产品,要有敬畏之心。

12月2日,由清科集团主办的中国高成长企业CEO峰会上,凡客CEO陈年分享了他的教训:中国制造是“知其然,不知其所以然”。很多“所以然”都在国际大牌那里,中国品牌过去所谓的“抄的快,我们执行力快,我们上规模快”,不是真相。真相是我们缺基本功,我们缺所以然,这是凡客的问题。做产品,要有敬畏之心。

陈年

以下是他的分享摘选:

我们用了很长的时间才意识到,对产品的敬畏之心,是一个品牌的立身之本。

什么是对产品的敬畏之心呢?这个事情要说到整个中国品牌业。我们知道在过去的三年,甚至还要更长一点的时间,2008年之后,中国消费品品牌通通遭遇毁灭性的打击,尤其是服装品牌。我记得我们在08年的时候做过一个乐观的判断,认为从08年之后,国际品牌在中国可能只有奢侈品,尤其是服装品牌肯定没戏,因为中国制造就在我们家门口,我们觉得做出一模一样的产品很容易,大家都是抄,凡客也不例外。

去年我们说要做好产品,我相信我们当时提的问题,今天各位也一定会提出来,说什么才叫一件好衬衫,什么才算做好一件衬衫?这是当时我的团队跟我提的问题,一件衬衫那么简单,做成一件衬衫有什么难,当我们通通都提这样问题的时候,缺的其实也是对产品的敬畏之心。

一件衬衫有多难,我告诉各位,今天凡客主打的免烫衬衫,从去年11月底一直弄到今年8月底,才弄出那么一件衬衫,从面料,到免烫工艺,再到版型,我的产品经理都是一路哭着走过来的。

当我们带着这些问题追问到中国制造时,我们发现了中国制造也有一个特别大的困境,中国制造是很强,我过去也大声讴歌中国制造的伟大。但是当我们这一路追问,发现中国制造是知其然,不知其所以然。很多【所以然】都在国际大牌那里,所以我们过去所谓的抄的快,我们执行力快,我们上规模快,我觉得不是真相。真相是我们缺基本功,我们缺所以然,所以这是凡客的问题。

但是我想告诉各位,我们这一路走过来了,我还想提醒的是什么?很多人还不知道这个真相。

这个真相很可怕,因为如果我们不面对这个真相的话,再过几年,中国品牌肯定通通完了,我们自己边做衬衫,边扭转凡客在产品品质方面的问题,边做调研。公司内部的调研,用户的调研,街头的调研,结论是大家基本上想不起我要买什么中国品牌,这是一个特别残酷的事实。

我觉得今天在一个投资会议上,大家很难冷静的思考慢一点考虑产品,考虑品质,因为这个是特别难的事情。大家回头还是会追问这个企业的成长速度。今天的凡客提出对产品敬畏之心,是希望产品品质好。唯有产品品质,一件好的衬衫,一件好的T恤,一件好的西服,真正成为凡客好的产品,而不是好名字,好广告,那些是泡沫。

当然需不需要再做推广,再做营销,这是需要的,但是不能本末倒置。凡客已经走过一遭了。或许我们敬畏之心的成本之高难以想象,我们得到的教训之痛也难以想象,所以今天特别高兴有机会在这个在清科投资会议上,来把我们看到的真相与大家分享,谢谢大家!

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