做需求是产品经理的日常工作之一，那是不是市场、运营、用户、老板等提的推挤如山的需求我们都要去做呢，NONONO，我们拿到这些需求首先要去分辨它的真伪，，，
一、需求那些事
需求分真需求和伪需求（要善于分析）
用户压根不知道自己的需求 用户知道自己的需求但是在某种场景下不方便说
需求的特性：隐性的（要善于挖掘，培养发现问题本质的眼力）
需求的特点是隐形的绝大时候用户不直接表达出来
需求分析定义：对收集到的需求进行权衡处理，主要是思考如何处理好用户需求和产品需求之间的问题（进行优先级排列）
用户需求：是用户从自身角度出发提出的需求（用户反馈、表层需求、深层需求、人性需求）
产品需求：分析用户需求，在产品的角度思考符合产品的需求
二、如何做需求分析（方法论）？
方法一：先问why？
分析问题先从本质思考，先问为什么？再想如何做？最后才是做什么？
通过此思路，追寻本源、掌握本质。
方法二：懂人性-七宗罪：
贪婪：促销、打折、免费、补贴
淫欲：两性
暴食：美食
嫉妒：攀比、排行榜
懒惰：游戏、娱乐、上门服务
傲慢：关注、勋章、成绩、身份
愤怒：发表、宣泄
方法三：马斯洛需求
①生理需求
包括：事物、水、性、健康、呼吸等。
②安全需求
包含：人生安全、财产安全、健康安全、家庭安全、追求生活稳定等。
③社交需求
包含：亲情、友情、爱情。
④尊重需求
包含：成就、地位、名声等。
⑤自我实现需求
包含：道德、实现人生价值等。
容易想到的需求：生理、安全
容易忽略的需求：社交、尊重、自我实现
三、如何排需求的优先级？
方法一：四象限法则
第一象限：重要且紧急（马上做）
第二象限：重要不紧急（计划做）
第三象限：紧急不重要（授权做）
第四象限：不紧急不重要（减少做）
1）任务管理四象限法则
重要且紧急的马上做。
如领导明确授权，且时间紧急的任务，可快速完成，快速协调的紧急任务。
重要但不紧急的计划做。
领导很重视，且时间充裕的任务，对个人职责、岗位及经验提供价值的任务。
紧急但不重要的授权做。
个人职责内，且相对常规可分配给他人的任务，可把控或协调进度，结果的任务。
不重要且不紧急的减少做。
无关重要的八卦、聊天等。
2）需求优先级四象限法则
重要且紧急的马上做
如影响显示正常使用的故障、影响产品品牌、用户数据安全隐患、不利于风控的产品漏洞。
重要但不紧急的计划做。
符合公司战略的产品规划，可超越竞争对手、引领市场的产品战略，带来颠覆式的创新点。
紧急但不重要的授权做。
完善线上功能的体验优化，拓展线上功能的使用场景，在现有的功能基础上新增。
不重要且不紧急的减少做。
线上功能交互细节优化多端功能交互细节统一，产品UI、文案细节调整。
方法二：广度、频率、强度、时机
广度：该需求的受众面积有多大？
频率：该需求的使用频率是？
强度：该需求对用户而言，有多强烈？
时机：该需求是否符合产品规划？是否符合当下的环境？
方法三：KANO模型
基本型需求
期望型需求
兴奋型需求
无差异型需求
反向型需求
1）什么是KANO模型
KANO模型就是对一个用户需求进行分类和排序的工具。
2）KANO模型的作用
可以更好的知道我们在做产品需求的候，有一个可以参考的方法论，指导我们排需求优先级。
3）如何理解KANO模型
①基本型需求
也就是一款产品最基本,最本质的功能，如果没有或者不好用，用户就会感觉很不满意，甚至卸载你的产品。就是要去找最核心的东西。
②期望型需求
满足了基本型需求后，用户期待更好用，更顺畅，更简单，这些都是期望型需求。
③兴奋性需求
当你的产品满足了基本型和期望型需求后，这个时候用户其实是满意的，若你再设计出了令用户兴奋尖叫的功能，用户的满意度会大大的提升。
④无差异型需求
也就是你做的这个功能，做了和没做对用户而言无感，无所谓。
⑤反向型需求
意思是当你设计的这个功能在你看来很好，但是用户使用起来感觉很糟糕，因为你的这个功能，反而令用户的满意度下降。
