一 基本概念
- 基本分类：需求、生产、销售、协调
- 核心能力：掌握约束条件的属性和弹性（本质和范围）
- 专业能力：批判性思维+同理心+用户模型+交易模型+产品技能
二 进阶分类
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天赋
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进阶
三 用户，企业，产品
3.1 概念
基本关系：企业通过产品这个媒介，以创造用户价值的方式，有选择地与用户进行价值交换。
3.2 用户
- 用户基本属性：异质性、情境性、可塑性、自利性、有限理性
- 用户行为：认知+偏好+情境
- 用户价值：用户价值=新体验-旧体验-替换成本
- 用户价值取决于主观效用
3.3 需求和产品
- 需求：用户价值+愿付价值+企业成本
- 好的产品的特点：
有效用可持续有利润
3.4 企业
- 企业的本质：发现市场获利机会、生产效率高于市场
- 企业创造价值路径：交易、劳动、组织、新技术、制度
四 交易
4.1 交易与交易模型
预设：产品即交易，没有等价交换，也没有更优解。
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交易模型
4.2 效用、成本与边际
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效用
边际：边际成本、边际利润、边际效用
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成本
4.3 供需与相对价格
- 相对价格：相对价格=（交易成本+直接成本）/效用组合（主观）
五 思维与决策
决策的影响因素：信息的获取能力，信息处理能力、内部环境（情绪、状态）、外部环境
三维归因法：自己、联系的人、环境
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理性决策三要素：
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决策的目标：价值最大化
