前言:
在这个人人都是开发者,家家都是技术公司的时代。消息爆炸,数据成为企业一种新的资源,如何用一个即时的方式来预警、告知用户关心的数据呢?消息推送无疑成为了一种好的解决办法。但在实际应用过程中,哪种消息推送是最舒服的呢?
一、消息推送简述
消息推送无疑就是将以前的人找数据变成数据找人,人有悲欢离合,月有阴晴圆缺。本次以大数据消息推送为例,谈谈消息推送的优缺点。
-
优点:
- 及时消息预警、判异,降低异常处理成本和时长。
- 增加用户粘性、唤醒沉睡的用户、提高留存率。
- 提高工作效率、减少沟通成本、加速工作流转。
-
缺点:
- 推送界面不友好,获取内容困难,造成打扰。
- 推送消息不聚焦,造成用户麻木。
总结:简单来说,在企业中,消息推送要做到,消息及时、聚焦、获取内容简单等。
二、应用场景分析-大数据消息推送
我们已大数据系统消息推送为例,来对比分析,各种消息推送方式的应用效果。为了便于大家理解,我们用企业微信作为消息载体,分析下企业微信消息推送不同方式的优缺点,用于寻找最好的消息推送方式。
1、群推送
1.1消息链接
1.2动态图片
2、个人推送
2.1消息链接+动态图片
如上图所示,我们可以通过企业群或微信消息方式将对应消息推送至用户,但是在实际场景中,我们通过测试选择两种推送方式,一种是消息链接,里面大概描述了推送的内容,一种是图片,打开图片即可知道推送内容。
三、场景分析
上面我们说到,我们可以将预警消息推送至微信群及个人微信,两种方式又可以接收图片和消息链接方式,那哪种是最丝滑的呢?
1、群推送
优点:
用户可以自己快速将需要接收消息的人拉到群里面;
消息共享后,异常处理会更及时;
群里有企业管理者,应用效果更好。
缺点:
群里很多消息并不是都是用户所需的,容易困扰;
推送的消息一般是比较宽泛的,不同岗位不能精确获取消息。
2、个人推送
优点:
可按岗位订阅推送消息,更聚焦;
数据更安全,不能泄密。
缺点:
消息未共享,增加沟通成本。
3、消息链接推送
优点:
可支持钻取、有文字描述。
缺点:
不直观,获取信息困难。
4、图片推送
优点:
直观,手机、PC端效果都很好。
缺点:
不能支持复杂钻取消息的应用。
四、总结
在日常企业需求开发时,我们尽量按以下优先级做消息推送。
1、日常简单工作预警
优先级:群推送>个人推送
优先级:图片推送>消息链接推送
2、岗位消息预警
优先级:个人推送>群推送
优先级:图片推送>消息链接推送(无钻取)、消息链接推送>图片推送(有钻取)。