客户痛点

销售业务员通常是执行销售订单下单的主要责任人，他们承担着维系客户关系，寻找销售机会，并最终获得订单的任务。

由于其特殊的移动性工作性质，在获得销售订单机会时，往往难以及时、准确向企业反馈信息，绝大多数情况只能通过电话、传真或者回到公司再向信息系统中下达订单，导致订单下达过程长，出错概率高等不可避免的问题。

企业原有订单下单过程，如下图所示：

客户痛点

制造业销售下单有以下三大痛点：

【企业内部沟通、业务割裂，协同效率低】
- 销售与中后台同事之间缺少统一平台和系统，经常发生订单下错单或者漏单的情况，造成损失。
- 订单下单后，销售也无法确认订单是否已经下单，需要多次通过不同平台与销售助理确认。
【客户订单内容不统一，整理耗时耗力】
- 销售为了响应客户的订单诉求，会面对不同客户和不同类型的下单内容。
【传统系统费用贵，移动能力差，数据反馈不及时】
- 因为账号费用问题，通常销售没有账号，在接收到原始订单后，直接转发给销售助理来处理下单，订单下达是否正确还需要多次确认。
- 销售无法及时查询订单信息，造成数据反馈不及时，沟通不畅，效率低下，甚至造成客诉。

融合方案

南京蜂芒软件有限公司提供的移动下单为企业营销人员提供了先进与便捷的方式，可利用碎片时间，在任何地点及任何时间就能实现销售下单的目的。

使用钉钉快速下单，使得业务流程简捷化，摒弃了过多的人工衔接环节，大大降低了错误概率，提高了整体的工作效率。

方案说明

移动销售功能界面，如下图所示：

移动销售界面

【创建销售订单】

销售业务员通过移动端钉钉创建订单，创建成功后，企业在第一时间获取订单信息，及时投入生产，及时发货，同时下单信息也会实时同步到企业的ERP系统。
【客户信息管理】

企业管理员可以通过移动端，随时随地查看和管理客户信息，通过获取的客户信息，时刻了解客户流向。
【订单实时跟踪】

当销售订单创建成功后，销售业务员可以随时查看个人的所有订单状态，并实时跟进处理。
【收款消息提醒】

当应收款状态为“未收款”时，通过钉钉消息通知机制，对应收款状态的业务单据实现实时提醒，防止销售人员遗忘。
【查询实时数据】

销售业务员可以随时通过移动端实时查看库存、发货、回款的状态，让销售人员能够及时了解业务动态。
【业绩统计分析】

企业管理员获取各部门下的业务员订单数据，通过订单数据对业务员做数据分析，方便企业掌握个人业绩。

【降低成本】

为客户节省了大量的外勤销售的金蝶ERP的许可费用，也通过移动端处理供应链环节中的各项业务，不受时间和地点限制，随时随地实现信息获取、信息传递和信息处理，实现线上线下一体化。
【信息及时】

销售员现场及时下单，企业可以第一时间获取订单信息，及时投入生产，及时发货。
【下单准确】

销售员现场及时下单，减少销售内勤工作量，达到100%准确率，整体订单处理效率提高35%。
【核算效率提升】

每月财务核算一个人就能完成多人的对账工作，让核算效率提升25%。
【减少工作环节】

移动销售完全解决了原有的下单流程复杂性，业务员可以随时随地查看库存，分析往来，落实订单回款情况，减少工作环节，时间成本降低20%，有助于业务员将更多的精力投放在客户开发与维护。