一、遇到问题：无法登陆数据库，数据服务显示未知状态
二、发现问题：连接不到数据库
三、排查问题：
1、查看服务器防火墙状态 （关闭）
2、查看服务器磁盘 （正常）
3、查看数据库进程 ps -ef|grep dmserver
4、查看数据库状态 DmServiceDMSERVER status
5、查看数据库服务状态 ./dmservice.sh
6、查看数据日志
四、尝试解决：
1、通过dmdba用户，尝试通过./DmServiceDMSERVER start 启动，得到“未被识别的服务”提示；
2、手动备份/dmdbms/bin下pids文件夹，通过kill命令，杀掉数据库进程；
3、重启服务器后再次尝试通过./DmServiceDMSERVER start 启动服务，本次正常启动，数据库可正常登陆；
4、但通过./dmservice.sh查看服务状态仍然显示“未知状态”；
5、登陆数据库，转换状态后全量备份数据库；
6、完全卸载后重装，数据库服务状态显示正常。
