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DS8700硬盘故障处理


第一章概述

第二章故障处理过程

第三章问题总结及建议

















第一章 概述

设备型号:IBM DS8700 2421-941

202367日接客户报修,IBM DS8700发生硬盘故障。随后在一个小时内接连坏了共计三块硬盘,由于不是在同一个arraysite,按照正常逻辑的话不在同一个阵列损坏的多个硬盘不会影响整体,正常更换即可,工程师到达现场后执行换盘操作,更换完硬盘后,在dscli命令行管理界面看到一组array处于Inaccessible不可用状态,正常应该是Normal状态的,于是输入lsddm命令查看到刚刚换完的硬盘其中有两块处于Certifying状态,一块处于spare状态,正常应该是新盘换上去certifying完变成spare;

我方工程师通过底层命令的修复,可以看到新盘开始同步了,同步完成后array恢复正常













第二章故障处理与分析

1. 故障硬盘位置

DS8700硬盘故障处理_设备型号

DS8700硬盘故障处理_故障处理_02


DS8700硬盘故障处理_命令行_03


2. 更换过程

故障硬盘不在同一个arraysite里,直接在HMC内按照流程更换硬盘,硬盘更换完成后在dscli里看到

DS8700硬盘故障处理_设备型号_04

DS8700硬盘故障处理_故障处理_05

DS8700硬盘故障处理_设备型号_06


3.故障发生及原因

更换完成后发现硬盘有两块处于Certifying状态,一块处于spare状态,并且一组array处于Inaccessible不可用状态,由于这两个盘在一个array里,第一个盘先碰到SCSI hung command被踢了,array做rebuilding, 然后又一个成员盘读写不稳定从loop里被踢了。

第三章 问题总结及建议


此故障很难提前预判发现,加强巡检,硬盘故障后尽快处理即可。

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