目前，随着各行业IT系统云化推进，运维复杂度和系统故障发生的频率不断加大。笔者根据运维经验，总结出消除故障隐患，提升IT系统稳定性的关键要素，主要以下几个方面。
一、人员要求
运维人员对系统要有敬畏心，加强居安思危意识；要具备过硬的专业素养，熟悉云化架构组件，注重实践和经验积累，结合运维经验具备故障预防、风险识别、应急响应、优化改进的能力。
二、管理要求
运维要求要贯穿软件全生命周期，从需求、设计、开发、测试、上线及运营全流程共同制定稳定性指标要求，并按要求实现，不断分析、优化。要制定、完善相应规范。
三、技术要求
结合业务目标，做好系统稳定性架构设计，同步设计保障稳定性的监控、调度工具，提升系统自愈能力，从而降低运维成本，减少故障发生。稳定性架构要从以下几个方面考虑。
1、去除单点
全方面去除单点，包括不限于硬件单点、存储单点、网络单点、网络单点、机房单点、应用服务注册单点，数据单点，内部服务单点，外部访问单点，前端资源单点等。
2、去除依赖
高等级服务不能强制依赖于低等级服务或资源。
3、数据保护及灾备
提升数据安全性，降低RTO，RPO要接近于零。目标是业务不中断，数据不丢失。
4、弹性设计
要具备故障隔离标准，访问控制标准，流量控制标准，服务降级、熔断、容错标准，自动扩容、缩容标准等，并能按照相应标准启动自动处理流程。
