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Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件

一、前言

实施Citrix项目时候,我们需要远程处理一些问题,需要安装远程工具,但是最近遇到Tdesk和深信服EDR软件无法在ICA协议下安装问题。尝试在RDP、XenServer或者VMware vCenter控制台上登录可正常安装。


二、问题复现

1、Todesk报错现象

Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件_软件安装

Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件_远程处理_02

Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件_软件安装_03

2、深信服安装报错截图

安装深信服EDR报错截图

Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件_安装问题_04


三、解决过程

1、如图所示拷贝文件"C:\Program Files\Citrix\ICAService\picaddapi.dll" 到 "C:\Windows\SysWOW64"

Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件_远程处理_05

2、如图所示拷贝 "C:\Program Files\Citrix\ICAService\picaddapi64.dll" 到 "C:\Windows\System32"

Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件_软件安装_06

四、验证

1、拷贝完之后测试验证安装todesk

Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件_安装问题_07

Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件_远程处理_08


2、拷贝完之后测试验证安装深信服EDR,可正常安装。

Citrix 虚拟桌面HDX协议下无法安装todesk等软件_安装问题_09

五、总结

通过以上方法可以解决在Citrix虚拟桌面中todesk、深信服edr等软件安装。

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