本文将介绍一些启动产品所有者的技巧和工具,以帮助您完成新角色。产品负责人角色在许多组织中都是一个全新的角色,它是一个无法与传统角色(如项目经理或业务分析师)进行比较的角色。
产品所有者最有利的形式就像企业家,就像一个“小型CEO”。产品负责人是真正“拥有”产品的人。这与项目经理(PM)或业务分析师(BA)角色完全不同,其中“业务”通常“拥有”产品,而PM或BA更像是(项目)赞助商和供应商(例如IT)。作为企业家的产品负责人拥有产品,产品愿景,产品路线图和产品预算。因此,理想情况下,产品负责人对产品负有损益责任。
产品所有者成熟度模型
然而,我在许多组织中看到的是,产品负责人角色是在产品负责人成熟度模型的“较低”级别上实现的。因此,我遇到的大多数产品所有者实际上是Scribes,Proxy或Business Representatives。
好的,所以你刚开始作为产品负责人,你的第一步应该是什么?下面我已经定义了您作为产品负责人应该采取的一些重要步骤。
重要说明:
请注意,这些步骤不一定是顺序的。虽然我发现按此顺序执行以下步骤很有帮助,但您当然可能想要更改一些内容。不要滥用这些步骤来阻止您入门!在开始第一个Sprint之前,这些步骤的目的不是全部执行。你需要尽快开始你的第一个Sprint,提供一个完成的增量,并在你学习新东西时完成这些步骤。
第1步:组建Scrum团队并与他们协作。
作为Scrum产品负责人,您只需要一件事就可以开始,这就是您的Scrum团队!您需要有人帮助您指导流程,指导您和您的团队并解决障碍,这就是您的Scrum Master。当然,您需要一些人来开发和维护产品,这是开发团队中的人员。因此,作为产品负责人的第一步应该是让自己成为Scrum团队。在以下所有步骤中,确保您与他们合作以增加成功的机会,同时也让团队热情,积极,参与并使用他们的知识和经验。
第2步:明确(产品)愿景。
许多产品所有者在产品负责人成熟度模型上以文字,代理或业务代表的身份开始。理想情况下,您是定义愿景的人,但我通常认为,起始产品所有者是由组织指定的,并且通常无权决定(产品)愿景。因此,通过与您的利益相关者(以及您的Scrum团队)交谈,您应该明确(产品)愿景。
有许多工具/技术可以帮助您定义产品愿景,看看其中一些技术(业务模型画布,产品愿景板,产品画布,价值主张设计)并与您的利益相关者合作,Scrum Master和开发团队创建它们。请注意自己,这需要一个完美且不变的世界才能让您的第一个愿景板正确。除此之外,由于世界在不断变化,无论如何,你可能不得不随着时间推移或改变一切。所以,不要试图让它完美!尝试创造一个鼓舞人心的愿景,帮助人们集中精力。这是您作为产品负责人的重要工作,创造焦点。
第3步:明确利益相关者以及如何吸引他们。
您作为产品负责人的职责之一是管理(或参与)您的利益相关者(包括客户)。您应确保合适的人员与您一起作为产品负责人,决定产品愿景,产品路线图,产品价值以及共同选择。作为产品负责人,您应该让合适的利益相关者参与进来,以最大化为客户提供的价值。
我经常使用的工具是“利益相关者地图”。这是一个很好的工具,可以深入了解利益相关方领域,并决定如何管理它们/与它们互动。在利益相关者地图中,您可以在两个轴上绘制利益相关者; 1)他们(正式/非正式)的权力和2)他们对产品的兴趣。根据他们的力量和兴趣,您可以定义如何与不同的利益相关者群体互动。所以我经常做的是,我设计了一个利益相关者地图,并根据地图,我为不同的利益相关者群体设计了我的沟通策略。虽然我可能不必提及这一点,但您可能会将大部分时间花在最重要的利益相关者身上!因此,根据这一原则设计您的沟通策略。
第4步:明确您的任务(包括您的团队和预算)。
所以,既然您了解了最重要的利益相关者,请让他们来定义您的任务。也许您已被赞助商,管理层或业务部门任命为产品负责人,但这对他们意味着什么?你有什么责任?这些责任带来的任务是什么?
为了明确产品所有者的使命,我经常使用的是Jurgen Appelo(管理3.0的作者)代表团扑克。有很多可以在互联网上找到的授权委员会/授权扑克的例子,也参见下面的例子。在某些方面,我总是希望明确(在众多其他方面),这些是:
- 谁需要定义,改变或转变产品愿景?
- 谁需要定义,更改,转动或删除业务目标?
- 需要谁来添加,定义,更改或删除产品路线图中的项目?
- 谁需要在产品Backlog中添加,定义,更改或删除项目?
- 谁需要添加,更改或删除Scrum团队中的人员?
第5步:确定产品的“价值”/意味着什么。
如何定义和测量值是依赖于上下文的。这可能完全不同,具体取决于您的产品,产品类型,产品生命周期阶段等。因此,您应该与您(最重要的)利益相关者一起定义您认为的“价值”。什么是“有价值”的产品?什么对您的客户有价值?对您支持的流程有何价值?根据您为产品定义价值的方式,您还可以决定如何衡量产品的价值。
请记住,您的产品的价值取决于上下文。但是,什么价值,也是时间依赖的!您的产品及其测量方法的价值可能随时间而变化。
第6步:创建(目标导向的)(产品)路线图。
既然您已经定义了产品的价值以及如何衡量价值,那么现在是将其转化为面向目标的产品路线图的好时机。我非常喜欢以目标为导向的路线图,因为它首先关注价值(目标),然后关注功能。许多产品所有者陷入了最大化团队产出的陷阱。但是,您的目标应该是最大化结果。所以,首先要关注目标!为短期(下一个Sprint,本月,下个月)和长期(本季度,下一季度,今年)定义几个目标。如果您明确目标,订购和管理产品Backlog将变得更加容易。
第7步:为产品创建故事地图。
下一步是与您的一些利益相关者和您的开发团队一起创建故事地图。故事映射技术是一种非常棒的方式,可以集体讨论,获取洞察力并获得您正在创建的产品的图片。
第8步:共同创建Sprint目标和Sprint的计划。
现在您已经创建了路线图和故事地图,现在是设计Sprint目标的时候了。Sprint目标在过去对我非常有帮助,因为它为Scrum团队提供了更多的关注点。Focus不仅是Scrum Framework的核心价值之一,它还对开发团队的绩效产生巨大影响,同时也为您的产品提供了业务和客户价值。
我以前作为产品负责人所做的是在Sprint规划之前创建一个“概念”Sprint目标,Scrum Master通过提出大量问题和集思广益来协助我。我之所以称之为“概念”,是因为Sprint目标是在Sprint规划期间与整个Scrum团队一起创建的。就个人而言,我总是喜欢以一个目标开始Sprint规划,与开发团队一起重塑这个目标,然后继续进行Sprint规划会议的其他方面。
第9步:与Scrum团队和利益相关者保持合作。
虽然Sprinting和定期提供完成的产品增量,但作为产品负责人,最重要的事情是与Scrum团队和利益相关者保持合作。通过举办改进会议,解释产品愿景,目标,路线图和产品待办事项项目来支持开发团队。通过使物品小巧,清晰和有价值来支持它们。支持他们收集客户和用户等的反馈。
还要与利益相关方保持合作。确保将最多的时间花在最重要的利益相关者身上。偶尔更新您的利益相关者地图。评估您的沟通策略是否仍然有效。最重要的是,确保您尽早获得反馈,以便您可以一次又一次地最大化每个Sprint的价值!
第10步: 使用工具自动化Scrum项目
在一个画布中管理整个Scrum项目, 在一个设计精美的Visual Paradigm Scrum Process Canvas 流程画布中无缝导航整个Scrum流程。快速,轻松,无缝地执行Scrum活动。让整个团队充分参与。我们的敏捷软件使敏捷项目变得简单而有效。
浏览工作项
Scrum Process Canvas以有条理的方式呈现scrum活动。要开始处理工作项,只需单击它即可浏览其步骤。
进行活动
按照给出的步骤执行活动。根据工作项目,可能会要求您填写表格,绘制图表等。
生成文档
有效地将想法与根据工作项目收集的信息生成的文档进行交流。