这两天跟某大型企业共创数据报表需求，讨论了对于数据的诉求，从企业为什么需要数据，需要什么样的数据，有一点总结和思考分享给大家。
数据报表解决了客户的什么问题
组织的数字化分为三个步骤，从信息化、数字化到智能化。目前中国的组织数字化水平处于数字化和智能化之间，信息化解决了业务上线的问题，数字化在打通数据孤岛的问题，智能化则是目前发展的一个方向，即数据智能化，利用数据促进组织生产和生产关系的改善。
数据是企业最重要的资产，就如同传统企业的生产资源一样，在数字化和智能化时代，数据资产发挥了核心作用，而数据报表则是通过数据来观察和分析企业经营管理的最基本的工具。
即数据报表是解决组织不同角色业务在线化、业务可视化和数据智能化的问题。
为什么不同组织需要不同的报表
首先第一个问题，就是客户分层，即不同的客户对数据的诉求是不同的。
计算机系统有个原则，More is different。本质上讲的就是规模越大，会带来本质上的不同。
比如十个人访问的网站和一万个人访问的网站和一千万个人访问的网站，是完全不同的架构和形式。
对于企业来说也是一样，十个人的企业和一百个人的企业和十万人的企业，是有着完全不同的管理运行模式和完全不同的数据诉求的。
对于小微组织，对于数据的需求，是最根本的生存的需求，即对于经营生产、财务等核心数据的需求，对于中小型组织，除了日常生产经营，还要有基础的人财物是产供销数据，比如连锁餐饮业考勤、加班、订单等，对于大型组织来说，在中小组织诉求之外，还有对不同角色、子部门、子集团的汇总和明细数据。
比如给高管或者KP生产单独集团层面的数据，需要给分店店长生产整个店的数据，需要给车间主任生产车间的数据。
记得以前在读研究生的时候，跟朋友一起做了运动场馆的打卡系统，其中领导对于数据大盘就是刚需，领导需要实时看到当前的场馆情况，比如每个场馆的人流量、男女比例、运动时长等，并且最好是一个大盘可以描述所有的情况，尽可能的多维的呈现业务。
为什么SaaS工具无法提供统一的报表
对于中小企业，数据来源相对比较简单，基于最基础的数字化工具生产的数据就可以产出数据报表，比如餐饮业仅仅依赖餐饮SaaS工具就可以导出订单情况、客户情况、财务情况。
可以基本上看到，SaaS产商除了提供基础的数据能力之外，还会提供初步的分析和统计能力，比如消费年龄分布、性别分布等。由于这类数据的使用频率较高，成本极低，因此一般都是免费的或者打包到付费版本内的基础功能。
对于中大企业来说，基础的数据可能就不够了，没办法通用产品化承接的原因，也在于企业往往使用多种异构SaaS系统或者自研导致的数据孤岛。
因此除了SaaS软件的数据源外，往往也有很多自研系统生产的数据，对于大型组织来说，数据源可能来自OA工具产生的数据、SaaS产商的数据以及组织自研系统的数据。
所以对于中大型组织，没有一款SaaS工具可以制定标准来实现报表的统一入口，也没有能力产出一款通用的报表，而如今，OA协同工具诸如钉钉、企业微信和企业飞书作为各类企业的统一入口，则具备了制定标准化报表的能力，不仅可以提供官方数据、三方数据，还可以通过连接器、开放网关和数据接口的方式汇总企业自研数据，可以制定标准解决数据孤岛的问题，同时可以提供一定的报表能力，来满足大部分企业的报表需求。
为什么中大企业选择自建报表
因此对于中大系统来说，一般比较合适的选择，就是自建报表。无法直接使用通用的数据报表的原因有以下几个：
- 数据报表搭建成本低
随着当前可视化前端的能力越来越强，市场已经有极多的前端数据图形组件引擎，前端甚至是后端同学可以轻松的通过编码或者低码的方式产出报表。甚至非技术人员也可以通过Excel搭建出丰富的可用于给老板或者主管汇报的报表
- 超强定制型
SaaS产商或者OA协同工具有没有办法定义出一些通用的报表组件供所有企业使用呢？企业管理员只要拖拉拽指标、选择数据源就可以完成报表的产出，答案是不行的。这个问题跟为什么ToB类没有一个统一的软件，原因很简单，ToB本身就存在大量无法调和的定制诉求，对于少数头部企业需求天生就是定制的，无法通用化。因此对于大型企业来说，SaaS产商或者OA协同工具一定需要提供最大的扩展能力，让管理员可以生产出自己所需的报表，提供能力的价值远大于提供产品的价值。
- 数据安全
这个问题和中国存在大量企业选择私有云的原因一样，最多就是采用混合云的方案，但是往往不会选择私有云。特别是大型集团和政府组织，基本上都会采用私有化部署，其中最重要的一个原因就是数据安全。对于数据报表来说，更是企业的最高危敏感的信息，更是不会直接放到公网的任何产品上。
当然，并不是所有的大型组织都有能力、有意愿自己去建立报表系统，很多组织会把自己的数据报表需求外包，比较典型的就是传统大型制造业、国企或者政府组织，会用各种方式选择外包数据报表需求，收费从几万到几十万不等，有些大型项目的费用可能超过百万。
SaaS智能报表的未来在哪里
从目前现状来看，在巨头钉钉、企业微信和飞书三国杀的竞争格局下，SaaS协同入口的天下已经基本明确了，不会留给其他协同工具生长的空间。因此SaaS最好的方式就是面对职能、角色和行业深耕。
SaaS产品更应该专注解决企业的职能问题、角色问题和行业问题，提高企业的生产效率，沉淀基于业务的数据能力，从数据化的基础报表能力到数智化的能力，结合垂直业务深度经验、大数据和人工智能技术，做到真正的客户价值和客户持续成功。
