【报告篇幅】：102
【报告图表数】：134
【报告出版时间】：2021年12月
报告摘要
本文研究中国市场基于语音的交互式语音应答软件现状及未来发展趋势，侧重分析在中国市场扮演重要角色的企业，重点呈现这些企业在中国市场的基于语音的交互式语音应答软件收入、市场份额、市场定位、发展计划、产品及服务等。历史数据为2017至2021年，预测数据为2022至2028年。
据简乐尚博最新调研，2021年中国基于语音的交互式语音应答软件市场销售收入达到了 万元，预计2028年可以达到 万元，2022-2028期间年复合增长率(CAGR)为 %。中国市场核心厂商包括8X8, Inc. (US)、Nuance Communications, Inc. (US)、Convergys Corporation (US)、Avaya Inc. (US)和Cisco Systems, Inc. (US)等，2021年前三大厂商，占有大约 %的市场份额。
从产品类型方面来看，基于云占有重要地位，预计2028年份额将达到 %。同时就应用来看，大型企业在2021年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。
主要企业包括：
8X8, Inc. (US)
Nuance Communications, Inc. (US)
Convergys Corporation (US)
Avaya Inc. (US)
Cisco Systems, Inc. (US)
Connect First (US)
West Corporation (US)
Genesys Telecommunication Laboratories, Inc. (US)
Verizon Communications Inc. (US)
IVR Lab (US)
Aspect Software Parent Inc. (US)
24/7 Customer, Inc. (US)
InContact Inc. (US)
NewVoiceMedia (UK)
Five9, Inc. (US)
按照不同产品类型，包括如下几个类别：
基于云
预置
按照不同应用，主要包括如下几个方面：
大型企业
中型企业
小企业
重点关注如下几个地区:
华东地区
华南地区
华北地区
华中地区
西南地区
西北及东北地区
本文正文共9章，各章节主要内容如下：
第1章：报告统计范围、产品细分及中国总体规模及增长率，2017-2028年；
第2章：中国市场基于语音的交互式语音应答软件主要企业竞争分析，主要包括基于语音的交互式语音应答软件收入、市场份额、及行业集中度分析；
第3章：中国基于语音的交互式语音应答软件主要地区市场分析，包括规模及份额等；
第4章：中国市场基于语音的交互式语音应答软件主要企业基本情况介绍，包括公司简介、基于语音的交互式语音应答软件产品、基于语音的交互式语音应答软件收入及最新动态等；
第5章：中国不同产品类型基于语音的交互式语音应答软件规模及份额等；
第6章：中国不同应用基于语音的交互式语音应答软件规模及份额等；
第7章：行业发展环境分析；
第8章：行业供应链分析；
第9章：报告结论。
正文目录
1 基于语音的交互式语音应答软件市场概述
1.1 基于语音的交互式语音应答软件市场概述
1.2 不同产品类型基于语音的交互式语音应答软件分析
1.2.1 中国市场不同产品类型基于语音的交互式语音应答软件市场规模对比（2017 VS 2021 VS 2028）
1.2.2 基于云
1.2.3 预置
1.3 从不同应用，基于语音的交互式语音应答软件主要包括如下几个方面
1.3.1 中国市场不同应用基于语音的交互式语音应答软件市场规模对比（2017 VS 2021 VS 2028）
1.3.2 大型企业
1.3.3 中型企业
1.3.4 小企业
1.4 中国基于语音的交互式语音应答软件市场规模现状及未来趋势（2017-2028）
2 中国市场基于语音的交互式语音应答软件主要企业分析
2.1 中国市场主要企业基于语音的交互式语音应答软件规模及市场份额
2.2 中国市场主要企业总部、主要市场区域、进入基于语音的交互式语音应答软件市场日期、提供的产品及服务
2.3 基于语音的交互式语音应答软件行业集中度、竞争程度分析
2.3.1 基于语音的交互式语音应答软件行业集中度分析：2021中国市场Top 5厂商市场份额
2.3.2 中国市场基于语音的交互式语音应答软件第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
2.4 新增投资及市场并购活动
3 中国基于语音的交互式语音应答软件主要地区分析
3.1 中国主要地区基于语音的交互式语音应答软件市场规模分析：2017 VS 2021 VS 2028
3.1.1 中国主要地区基于语音的交互式语音应答软件规模及份额（2017-2022）
3.1.2 中国主要地区基于语音的交互式语音应答软件规模及份额预测（2023-2028）
3.2 华东地区基于语音的交互式语音应答软件市场规模及预测（2017-2028）
3.3 华南地区基于语音的交互式语音应答软件市场规模及预测（2017-2028）
3.4 华北地区基于语音的交互式语音应答软件市场规模及预测（2017-2028）
3.5 华中地区基于语音的交互式语音应答软件市场规模及预测（2017-2028）
3.6 西南地区基于语音的交互式语音应答软件市场规模及预测（2017-2028）
3.7 西北及东北地区基于语音的交互式语音应答软件市场规模及预测（2017-2028）
4 基于语音的交互式语音应答软件主要企业分析
4.1 8X8, Inc. (US)
4.1.1 8X8, Inc. (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.1.2 8X8, Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.1.3 8X8, Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.1.4 8X8, Inc. (US)公司简介及主要业务
4.2 Nuance Communications, Inc. (US)
4.2.1 Nuance Communications, Inc. (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.2.2 Nuance Communications, Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.2.3 Nuance Communications, Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.2.4 Nuance Communications, Inc. (US)公司简介及主要业务
4.3 Convergys Corporation (US)
4.3.1 Convergys Corporation (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.3.2 Convergys Corporation (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.3.3 Convergys Corporation (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.3.4 Convergys Corporation (US)公司简介及主要业务
4.4 Avaya Inc. (US)
4.4.1 Avaya Inc. (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.4.2 Avaya Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.4.3 Avaya Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.4.4 Avaya Inc. (US)公司简介及主要业务
4.5 Cisco Systems, Inc. (US)
4.5.1 Cisco Systems, Inc. (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.5.2 Cisco Systems, Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.5.3 Cisco Systems, Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.5.4 Cisco Systems, Inc. (US)公司简介及主要业务
4.6 Connect First (US)
4.6.1 Connect First (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.6.2 Connect First (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.6.3 Connect First (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.6.4 Connect First (US)公司简介及主要业务
4.7 West Corporation (US)
4.7.1 West Corporation (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.7.2 West Corporation (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.7.3 West Corporation (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.7.4 West Corporation (US)公司简介及主要业务
4.8 Genesys Telecommunication Laboratories, Inc. (US)
4.8.1 Genesys Telecommunication Laboratories, Inc. (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.8.2 Genesys Telecommunication Laboratories, Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.8.3 Genesys Telecommunication Laboratories, Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.8.4 Genesys Telecommunication Laboratories, Inc. (US)公司简介及主要业务
4.9 Verizon Communications Inc. (US)
4.9.1 Verizon Communications Inc. (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.9.2 Verizon Communications Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.9.3 Verizon Communications Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.9.4 Verizon Communications Inc. (US)公司简介及主要业务
4.10 IVR Lab (US)
4.10.1 IVR Lab (US)公司信息、总部、基于语音的交互式语音应答软件市场地位以及主要的竞争对手
4.10.2 IVR Lab (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.10.3 IVR Lab (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.10.4 IVR Lab (US)公司简介及主要业务
4.11 Aspect Software Parent Inc. (US)
4.11.1 Aspect Software Parent Inc. (US)基本信息、基于语音的交互式语音应答软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.11.2 Aspect Software Parent Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.11.3 Aspect Software Parent Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.11.4 Aspect Software Parent Inc. (US)公司简介及主要业务
4.12 24/7 Customer, Inc. (US)
4.12.1 24/7 Customer, Inc. (US)基本信息、基于语音的交互式语音应答软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.12.2 24/7 Customer, Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.12.3 24/7 Customer, Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.12.4 24/7 Customer, Inc. (US)公司简介及主要业务
4.13 InContact Inc. (US)
4.13.1 InContact Inc. (US)基本信息、基于语音的交互式语音应答软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.13.2 InContact Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.13.3 InContact Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.13.4 InContact Inc. (US)公司简介及主要业务
4.14 NewVoiceMedia (UK)
4.14.1 NewVoiceMedia (UK)基本信息、基于语音的交互式语音应答软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.14.2 NewVoiceMedia (UK)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.14.3 NewVoiceMedia (UK)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.14.4 NewVoiceMedia (UK)公司简介及主要业务
4.15 Five9, Inc. (US)
4.15.1 Five9, Inc. (US)基本信息、基于语音的交互式语音应答软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.15.2 Five9, Inc. (US)基于语音的交互式语音应答软件产品及服务介绍
4.15.3 Five9, Inc. (US)在中国市场基于语音的交互式语音应答软件收入（万元）及毛利率(2017-2022)
4.15.4 Five9, Inc. (US)公司简介及主要业务
5 不同类型基于语音的交互式语音应答软件规模及预测
5.1 中国市场不同类型基于语音的交互式语音应答软件规模及市场份额（2017-2022）
5.2 中国市场不同类型基于语音的交互式语音应答软件规模预测（2023-2028）
6 不同应用基于语音的交互式语音应答软件分析
6.1 中国市场不同应用基于语音的交互式语音应答软件规模及市场份额（2017-2022）
6.2 中国市场不同应用基于语音的交互式语音应答软件规模预测（2023-2028）
7 行业发展机遇和风险分析
7.1 基于语音的交互式语音应答软件行业发展机遇及主要驱动因素
7.2 基于语音的交互式语音应答软件行业发展面临的风险
7.3 基于语音的交互式语音应答软件行业政策分析
7.4 基于语音的交互式语音应答软件中国企业SWOT分析
8 行业供应链分析
8.1 基于语音的交互式语音应答软件行业产业链简介
8.1.1 基于语音的交互式语音应答软件行业供应链分析
8.1.2 主要原材料及供应情况
8.1.3 基于语音的交互式语音应答软件行业主要下游客户
8.2 基于语音的交互式语音应答软件行业采购模式
8.3 基于语音的交互式语音应答软件行业开发/生产模式
8.4 基于语音的交互式语音应答软件行业销售模式
9 研究结果
10 研究方法与数据来源
10.1 研究方法
10.2 数据来源
10.2.1 二手信息来源
10.2.2 一手信息来源
10.3 数据交互验证
10.4 免责声明
