做对用户有价值的事情
用户不喜欢骚扰,不要骚扰用户
必须建立一个 公开透明的规则体系,和强大的技术保障
敏捷思维,对用户的需求快速做出响应,快速试对而不是试错。
未来:做线下线上融合
个性化客服
微信活动类一定要好玩有趣,才可能成为爆款
微信公众号只做 服务,不做营销
双微:微信、微博
双号:订阅号、服务号
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你要保守你心,胜过保守一切。
作者:刘俊涛的博客
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