文章链接一:IT男潘加宇:老婆在孩子班级群里怒怼数学老师
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一、目前进展
*2月23日下午,一位学校工会的老师打电话到我在教育局投诉时留的号码,说受校长委托和我沟通,通话时长11分钟左右,过程友好。
校方表达了自己的难处,原话如下:
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那么,有听到你刚才说起这个数学老师这个问题呢,那么,因为现在是寒假嘛,中途的话,我们也不可能进行寒假换老师,那我们在暑假里面,比如说,是那个学期结束,七月份结束以后,我们会在这个八月底的时候,会有一个新的学年开始的时候会重新进行安排,到时候学校会有综合的评估,根据比如说对老师的一些教学实际情况,家长的一些、学生的一些认可情况,可能会进行综合的考虑,会进行一个调整。
现在的中止,说实话,可能你们觉得咱们向学校反映了,怎么这么老师,也不换怎么样。因为现在你也知道,我们是区管校聘。早一年的六月份都全部都聘好了,就是说一个岗位一个岗位全部都定好的,就是说,包括我们校长都在一线上语文数学课,就是中途呢,中间是,就是说是不能换老师的,然后要等到学年结束。那可能这个跟我们一般的公司不一样,公司都是年度的,一月到十二月。我们这边学校单位是早一年,比如说,是2020年的9月份,要到2021年,今年的7月份结束,正式作为一个学年度结束才能够换老师进行调整岗位的。这个要跟你解释一下。不是说,好像什么,你说我们好像是家长这个需求情况怎么样,学校一点反应都没有,这跟你解释一下子。
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在此之前,我对学校告知的机制并不知情,所以当时没有做任何评价,只是再次表达了我的看法:应该去找家长们调查,而不是把精力放在我身上。
*2月25日下午,我询问了几位反映问题比较强烈的家长“目前为止,学校那边有没有人联系过你调查之类的?”,答案都是“没有”。
二、感想
我对目前的进展应该是不满意的。
按照我在《进展一》中表述的观点,学校应该去找家长调查,我文章里反映的这些问题是否属实,然后综合各方涉众利益得出结果,并告知我结果和理由即可。
而学校没有动静,坚持要求我去面谈,这个我认为不妥当。不要说我有事没回到杭州,就算我嗖的一声穿越了,从这个世界上消失了,也不应该对帖子中反映的情况视而不见。
我不知道,要是我没有向杭州市教育局投诉,学校会不会打电话给我。
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《进展一》中用软件开发类比,涉众没有资格也没有责任决定系统的需求。
研发人员抱怨涉众(不严谨的说法是“用户”),“又不说清楚系统要什么功能,做出来了又说不好用”,“我做不了,你行你上”。
——这是不对的。
某个涉众跟研发人员说,这个地方应该改成这样,研发人员觉得工作量不大,顺手就改了。
——这也是不对的。
不管涉众提什么,都只是一个素材。研发人员要找到素材背后的涉众利益,然后看这个涉众利益有没有和其他涉众的利益冲突,冲突的话应该先照顾谁,有没有办法兼顾……最终得到处理结果。
也许是之前得出的系统需求没错,只不过研发人员实现的时候代码写错了,没有体现系统的需求。小意思,这是设计问题,不是需求问题。
也许是之前需求建模的时候漏了某个涉众的利益,经过判断利益合理,系统需求确实需要变化,那么,这个时候,不能说涉众所说的素材只提到某个地方不好,就改那个地方就完了,还要把这个新的涉众利益放到所有的用例上,看看还有哪些用例需要修改内容。
我只是一个涉众。学校才是研发团队,至于研发团队里面怎么分工,产品经理+架构师+程序员,还是一个人从头干到尾,这已经超出涉众的知识范围之外了。
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《进展一》中也提到,以前换老师的尝试没有结果。网上发文的目的是让执行者在合理的涉众利益排序之下操作。
在《进展一》中,我想象的涉众利益排序是学生的利益排第一:
之前的事件时间表:
*2月2日晚(期末家长会前一天),老婆对数学老师的期末总结和平时做法表示了不满。
*2月4日上午,我发布了《IT男潘加宇:老婆在孩子班级群里怒怼数学老师》一文(简称《怒怼》)。
*2月4日晚。家委会会长(即本班同学家长之一,前文写班长的妈妈,其实应是前班长的妈妈)受班主任-语文老师的委托和我交涉,希望我删帖。
*2月5日上午,班主任-语文老师联系了我,告诉我校长的电话,建议我找校长反映情况。
*2月5日中午,班主任-语文老师再次联系我,说校长明天上午在办公室等我,欢迎我去和他沟通。我委托班主任-语文老师回复校长,大意:我人不在杭州,也觉得没有必要面谈。
*2月6日上午,我发布了《进展-《IT男潘加宇:老婆在孩子班级群里怒怼数学老师》-是的,我是用软件开发思维来做这个事情》一文(简称《进展一》),记录了以上进展。
*然后,过年,忙各种事情,也没有和其他家长有更多接触,怕有串联的嫌疑,何况很多家长以前没有接触过,因为这次事件才加的好友。
在此期间,学校方没有给我任何信息。
*2月20日,还有一个星期开学。上午,我先问了班主任-语文老师进展。班主任-语文老师让我联系校长。之前班主任-语文老师给过我校长的手机号,号码没有绑定微信,于是我给校长发了短信沟通。根据沟通结果,我认为校方有推诿不作为的嫌疑,于是向杭州市浙江政务服务网(http://www.zjzwfw.gov.cn)向杭州市教育局投诉。
*2月21日,我发布了《校长好像没当回事?《IT男老婆怒怼老师》进展二以及评论精选》一文(简称《进展二》),记录了以上情况。