基本对接流程

一,如果你是个人,作为一个普通的开发者或者你们公司在接入之前没有和涂鸦商务对接.

        这种情况下,通常只能根据涂鸦IoT开发者平台的资料和相关功能,客户独立完成开发和下单.如果开发过程中有遇到什么技术问题,可以在开发者平台上免费提交工单,描述清楚你的问题,然后等待涂鸦的答复,这里也要说明下,并不是每个问题你都能得到满意的答复的.

二,如果在接入之前你们公司有和涂鸦商务对接过

        这种情况下,涂鸦商务一般会拉一个微信群,里面有涂鸦的PM和FAE,通常你遇到的大多数基础问题,他们都是可以帮你解决的,但是一些稍微技术深入的或者比较细的问题,他们支持起来就可能比较费劲,因为涂鸦PM主要是管项目的,他们是熟悉些产品,涂鸦FAE做的事情五花八门,各种协议各种产品线,不可能对某一方面的代码或者逻辑非常清楚,所以比如涉及到代码的比较细节的,他们可能也解决不了.像这种他们(PM+FAE)解决不了的问题,如果你运气好,遇到负责任点的,他们会协调涂鸦内部研发帮助解决,运气不好会进入扯皮状态,让你提供各种可能不相干的信息,到头来问题没解还耽搁好多时间.