软件的定义
什么是软件？软件=程序+数据+文档
计算机软件是指计算机系统中的程序及文档，程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述；文档是为了便于了解程序所需的阐明性资料。程序必须装入机器内部才能工作，文档一般是给人看的，不一定装入机器。
软件是程序和数据及文档的组合，任何软件在运行过程中都是通过各种各样的数据展现，软件还可以是文档本身。（用户手册）
用户手册：
用户手册是提供给用户的文件，帮助用户无缝地使用一个特定的系统、产品或服务。它也被称为指导手册或用户指南。这类文件包括围绕操作、标准和指南、故障排除指南、功能等的详细信息。
用户手册通常包含分步说明，指导用户如何使用你的产品，以及在出现问题时可能出现的故障排除。它不一定要从头到尾阅读，应该包含一个目录和索引，以帮助客户找到与他们问题相关的部分。它应该在手册的开头包含一个入门指南，以便客户能够快速上手。它可以以印刷品或在线方式交付，或两者的混合方式。
软件的分类
按层次划分，分为系统软件和应用软件，系统软件是管理计算机的资源、提高计算机的使用效率并提供各种服务的软件，如操作系统、数据库管理系统等；应用软件则是为了满足特定需求而设计的软件，如办公软件、图像处理软件等。
系统软件和硬件的联系最密切。
操作系统定义
计算机操作系统是能够合理的组织计算机的工作流程，有效控制和管理计算机系统的硬件和软件资源，为用户提供操作界面，方便用户使用计算机的一组软件的集合。是用户（应用程序）与计算机硬件之间的接口。
操作系统的功能
- 进程管理。操作系统负责进程的产生、终止、调度和死锁的预防与处理，确保各个进程得到适当的处理和资源分配。1234
- 内存管理。操作系统负责内存的分配、回收、保护和扩充，确保每个程序都有足够的内存空间，同时采用虚拟内存技术提高内存使用效率。
- 设备管理。操作系统负责与硬件设备的交互，包括设备的分配、启动、完成和回收，处理输入输出设备的请求，确保数据的正确输入和输出。
- 文件管理。操作系统引入文件概念，实现信息的统一、高效管理和共享，通过文件系统进行文件的存储、检索、保护和权限管理。
按组织划分。分为开源软件和商业软件。（QQ是商业软件）（开放源代码开源软件，不开放源代码商业软件）开源软件源代码对公众开放，任何人都可以查看、使用、修改和分发，例如Linux；商业软件是为了盈利而设计开发的，例如常见的办公软件、图像编辑软件等。
按照技术结构划分。可以分为单机版本软件（如Office、画图工具等）、C/S结构软件（如QQ、MSN等）、B/S结构软件（如新浪、搜狐、Google等）。
按照用户划分。可以分为产品软件（如Office、财务处理软件、金山毒霸等）、项目软件（如为企业定制的OA系统等）。
按照开发规模划分。可以分为小型、中型、大型、甚大型、极大型等。
类别 参与人数 开发时间
小型 10人以下 1-4个月
中型 10-100人 1年以下
大型 100人以上 1年
