随着我国经济的高增长，导致我国第三产业在近十年内得到了长足的发展，已经拥有了相对系统完善的产业链，其中像酒店行业亦是如此。据不完全统计，2021年我国拥有44.7万家酒店，有34%的的酒店聚集在一线城市与省会级城市，有66%的酒店聚集在地级城市，竞争压力不容乐观。经过多年的发展，酒店在我国已进入饱和期，每天都有大量的闲置场地改成酒店，也每天都有酒店关门歇业，酒店等相关传统服务业已经进入红海期，如何破局寻找新的增长点已成为成败的关键。
移动互联网的出现与全面数字化进程的加速推进，给酒店等传统服务业带来了巨大冲击的同时，也带来了难得的历史机遇。传统服务业接入移动互联网已是大势所趋，在数字化不断推进下，将迎来有史以来网络流量的爆发期，我们作为传统服务业的酒店来说，如何接入移动互联网，如何对接万亿网络流量将十分关键。
微信小程序的出现，让酒店行业找到新的增长
在国内，我们酒店在线上主要依靠第三方平台获取客户，如美团收取10%的房费作为佣金，携程收取从10%到15%不等，这种看似合理的收费，却给酒店带来了严重的隐患。
1、每次订单成交都需要抽取高昂的费用，降低了酒店的收入；
2、客户群都掌握在第三方平台，导致酒店越来越依赖第三方平台，形成恶性循环；
3、无法掌控自己的用户群体，无法进行二次营销与提升复购消费；
微信小程序的出现，以其低门槛、便捷操作等特性，为酒店行业带来新的机遇与增长点，让酒店构建私域流量池，打造自有平台成为可能。有了酒店微信小程序，拓宽了客户来源渠道，增加了业务支撑点，同时也降低了对美团等第三方平台的依赖，让用户通过酒店微信小程序源源不断地流向私域流量池。
酒店微信小程序功能：
1、订单系统
(1) 在线预约订房
(2) 历史订单查询
(3) 在线支付
(4) 退款处理
2、会员系统
(1) 会员注册
(2) 会员管理
(3) 积分商城
(4) 会员折扣
(5) 会员等级
3、促销系统
(1) 活动促销
(2) 节假日优惠
(3) 代金券或折上折
(4) 拉新优惠
4、客服系统
(1) 在线咨询
(2) 投诉中心
(3) 意见反馈
(4) 客户留言
5、酒店展示
(1) 酒店软硬件设施展示
(2) 服务项目展示
(3) 特色展示
酒店行业经过多年的长足发展，如今已进入红海期，各式各样的酒店以及网红酒店、民宿的出现，不断冲击着传统酒店行业，实现破局重生已是相当关键。微信小程序的出现，给了酒店行业破局的机会，解决过度依赖酒店的困局，构建酒店自有私域流量池，实现全方位、全天候无死角营销裂变，快速提升业绩。
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