社区服务小程序是为社区管理人员提供的社区在线信息管理系统，本系统的研发设计能够增加社区服务的在线申请和管理，提升服务效率，增加居民的服务感知。原有的社区服务管理采用手工管理的方式，房屋管理和家政管理都采用纸质宣传和电话接单处理，这种管理手段在短期的服务结束之后，可以方便的进行查看统计；但是如果时间积累下来，各种服务资料就会变得非常大，统计和查询信息效率非常低下，甚至会因为资料缺少导致无法统计。这种情况迫使社区服务必须要采取电子化和信息化的方式实现社区各项服务的线上信息化。随着近来互联网技术的飞速发展，采用互联网手段实现自动化处理变得非常简洁。基于SSM结构的社区服务小程序通过网上进行各项业务预约申请，用户线上申请服务的方式极大的缓解了管理员接电话接收服务登记的不便；同时实现对用户的服务进行统计，方便管理员进行业务分析。
本系统通过Java语言和MySQL数据库进行研发。按照使用者在平台中的角色设置为普通用户、业主用户、系统管理员，并把系统设置为普通用户、业主用户与管理用户三个类别。普通用户利用前台微信小程序进入系统进行预约看房申请；业主用户通过微信小程序界面实现各项家政信息的申请；管理员用户利用登录后台来审核管理系统的各项信息如用户注册信息、业主信息、房屋信息、家政服务信息和预约信息等模块数据，以此与前台实现同步。
研究思路与方案
首先研究本系统的开发背景和目的意义及国内外研究现状，明确该系统要解决的问题在于提升社区线上服务业务中产生的各项信息的管理效率。该系统明确包含三类用户：普通用户、业主用户和系统管理员。从用户的使用角度出发，系统分为前台浏览查询模块与业务申请模块和后台各项业务信息管理模块。本系统因为基于互联网架构采取的是基于微信小程序形式的架构设计。在系统开发设计的语言选择上，采用的是非常流行的Java语言，后台数据库采用功能强大小巧灵活的MySQL。研发工具使用的MyEclipse。在明确系统研究的功能方向后，根据两大模块的功能要求，设计前台浏览和后台管理。
本系统最终的服务用户为普通服务用户，没有这些普通服务用户，社区服务宣传活动将不能开展起来。前台浏览界面必须要尽可能人性化，操作要方便易用，整体上界面要美观大方，方便服务用户能够快速方便的找到各类房屋信息。因此在查询条件的设计上要关注用户最关心的内容：类别和名称，在界面上要明确的制定这两个设置条件，方便服务用户快速明确找到服务信息。同时在前台浏览界面设置导航栏方便用户跳转到个人信息浏览，方便用户进行服务信息的申请和预约，最后系统能提供最新的服务信息咨询浏览，前台界面要在整体上符合用户的使用习惯，符合互联网的导航展示习惯。
本系统为解决社区服务申请过程中的各项信息，需要有后台数据管理界面。业主用户要能够对申请的家政信息进行管理，并能够对服务信息进行统计分析。为了更明确的让前台用户对网站有了解，需要进行系统信息的设置和确认。
本系统需要管理员要能够完整解决整个系统对外提供的各项信息的管理，对发布的用户信息、业主、房屋信息、预约信息、家政信息、费用信息和保修信息及留言些信息进行管理，并能够对系统信息进行设置。为了更明确的让前台用户对网站有了解，需要进行系统信息的设置和确认。
