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根本原因分析(RCA)



文章目录

  • ​​一、根本原因分析方法​​
  • ​​二、因果图​​
  • ​​三、如何绘制鱼骨图​​
  • ​​四、导致缺陷的原因分类(大骨)​​
  • ​​五、小思考​​
  • ​​六、五问法​​
  • ​​1.示例​​
  • ​​2.五问法要点​​
  • ​​3.五问法过程举例​​
  • ​​七、关联图​​
  • ​​1.案例分析​​
  • ​​2.使用关联图进行分析​​

一、根本原因分析方法

根本原因分析(RCA)_根本原因分析

二、因果图

根本原因分析(RCA)_鱼骨图_02

三、如何绘制鱼骨图

根本原因分析(RCA)_因果图_03

四、导致缺陷的原因分类(大骨)

根本原因分析(RCA)_因果图_04

五、小思考


导致客户认为我们常常不能达成commitment的原因是什么?


六、五问法

根本原因分析(RCA)_鱼骨图_05

1.示例

根本原因分析(RCA)_关联图_06

2.五问法要点

根本原因分析(RCA)_关联图_07

3.五问法过程举例

根本原因分析(RCA)_关联图_08

七、关联图

根本原因分析(RCA)_因果图_09

1.案例分析

根本原因分析(RCA)_因果图_10

2.使用关联图进行分析

根本原因分析(RCA)_鱼骨图_11



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