01 介绍
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运营行业是一个强沟通、强实践的行业，提出问题和解决问题往往是运营人最核心的能力。相信大多数优秀的运营人都喜欢棘手的、发人深省的好问题，也渴望解决这些问题，这正是运营人的朋友圈社区存在的意义之一。
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能看到一个好问题并解决它是件幸福的事，社区将非常欢迎这些问题的提出者。但相反，那些未经思考、未经搜索、未经调查和实践就贸然提出的无意义问题，对社区和提出者都毫无价值且浪费时间，社区将不欢迎。
02 在你提问之前
- 请尝试通过各种手段搜索答案，包括但不限于：百度、谷歌搜索
- 请明确你问题的核心目的（如买感冒药不是目的，解决感冒才是）
- 务必提供尽可能详细全面准确的信息
- 不要期望谁能给你一个完美的标准答案，你对最终结果负责
- 请根据问题查阅官方文档或相关书籍中的内容（若有）
- 请在提问前表明你已做上述努力，这将表示你不是一个想不劳而获且浪费他人时间的提问者
03 在你提问时
- 请礼貌
- 请给问题取一个言简意赅、正确清晰的标题，选择合适的分类和标签
- 请把问题在正文中语言精炼、逻辑清晰、信息充分的表达出来。（不要使用过多名词、形容词、语气词、黑话）
- 认真思考你的问题，一是因为你的问题不会被立刻回答，二是因为若发布问题后再修改将浪费很多回答者的时间，这是很多人所厌恶的，可能也包括我们自己。
- 描述问题的本质和症状，而不是你的无端猜测
- 建议提问的形式：正在做的事情是/ 核心目的是/ 解决办法是/遇到了什么问题
- 提问时不必过于谦虚和示弱（即使是新手，因为这对解决问题没有什么帮助）
04 垃圾问题和好问题对比
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垃圾问题举例：社群活跃度很低。有人可以帮忙吗？
- 可能别人的想法是：是不是你吃饭我还要给你拿双筷子
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好问题举例：我围绕 xxx 做了一个 yyy 类型的社群，社群的目的是～～～，成员大多数为 22-35 岁的男/女性，分布在一二线城市，近来活跃度有些低，尝试了1、2、3、4种方式去促活，也举办了某某活动，但目前结果是～～～数据情况是～～～～，结果不太好，在网上也没有找到更好的促活方式，读了《xxxx书》中 xxxx 章节，但作用不大。请问有没有人在做类似社群，目前活跃度低的原因在哪里？有更好的解决办法吗？
05 在提问后
- 对解答者表示感谢，因为没有人有任何义务帮你解决问题
- 对你认为的好答案点赞、评论
- 横看成岭侧成峰，远近高低各不同，每个人看待问题的视角各有不同，回答亦如是，希望你有一个虚怀若谷的胸怀
- 如果你认为没有得到好回答，这很正常，因为没有谁能完全站在你的处境之中，你对最终结果负责
06 如何以有用的方式回答
- 礼貌
- 宽容，尤其是对工作经验并不丰富的新手
- 如果未经实践、学习和思考，请勿乱讲
- 提出探索性问题以获取更多细节
- 若问题被你所阅读的某本书或用的某个工具完美的解决了，请直接告诉提问者
- 回答具体准确的问题，不要说无用的话
- 如果你认真研究了这个问题或是该领域的高手，IT’S SHOW TIME!
社区原文地址：社区提问准则
