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需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)


一:需求筛选

1.1 是否满足用户的真实需求

用户提出的需求往往是表象,因此在产品设计时要弄清楚需求的本质,用户给出的解决方案能否满足用户需求。

1.2 技术是否能实现

如果公司目前的技术能力还实现不了该功能那就做不了。

1.3 开发成本是否可控

人力成本、时间成本、代价太大可能会造成不能如期实现,这种需求优先级应该放低些。

二:需求优先级

2.1 KANO模型

KANO模型用于分析产品功能具备程度的高低和用户满意度之间的非线性关系。即有了这个功能用户满意度如何,没有这个功能用户满意度又如何。通过问卷调查等获取用户的满意度,或者主管评定。

需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)_优先级


需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)_需求优先级_02

  1. 必备属性:没有非常不满意,有了不增加满意程度。如修复Bug(必做,优先级高)。
  2. 期望属性:有满意,没有不满意。如用户特别需要的功能(优先级高,先做性价比高的)。
  3. 魅力属性:有更满意,没有也无所谓。如AI功能(优先级次之,也可优先实现成本较低的亮点功能)。
  4. 无差异属性:加不加没什么影响,加不加无所谓。不着急做,或者忽略。
  5. 反向属性:增加了反而不喜欢。权衡各方利益后再决定,无利益可不做。

需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)_解决方案_03

2.2 四象限法则

🐘🐘🐘🐘限法则是时间管理理论的一个重要观念,将需求紧急程度重要程度进行分类,把要做的事情按照紧急、不紧急和重要、不重要的排列组合分成四个象限。

需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)_产品设计_04

紧急:是否会影响产品的核心功能,是否会影响产品的正常使用。
重要:是否会让产品发展的更好,或者显著提升数据的。

需求优先级(KANO模型、四象限法则、功能价值)_解决方案_05

2.3 功能价值(性价比)

功能带来的实际价值与实现功能所需要的成本之比。功能价值=功能实际价值/功能实现成本。
对于性价比高的优先级更高。

2.3.1 实际价值

  • 范围价值:增加了功能,能不能带来更多的新用户或者留住更多的用户去使用该功能。
  • 频次价值:增加了功能,能不能让用户频繁多次使用。
  • 时间价值:增加了功能,能不能增加用户使用该产品的时间。

2.3.2 成本

成本= 人*天 * 平均工资 。
例如:开发6人、设计1人、产品1人、测试2人,周期7个工作日,平均人力成本2万/月,再考虑延期风险,假设最多延期1天。20000/21.75 * (7 + 1)天 * 10人 = 73563.21元。

  • 人力成本
  • 时间成本
  • 金钱成功
  • 风险成本


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