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企业数据质量管理考核评分实践

minute_5 2022-04-06 阅读 64
经验分享

无论是任何行业或者何种背景下的企业,在步入信息化数字化阶段后,都会面临数据质量问题。没有一个组织拥有完美的业务流程、完美的技术流程或完美的数据管理实践,所有组织都会遇到与数据质量相关的问题。相比那些不开展数据质量管理的组织,实施正式数据质量管理的组织碰到的问题会更少。如何确保自己企业的数据质量比较高,或者是逐步提高。一个很重要的保障措施就是颁布管理制度。数据质量管理制度需要包含数据质量管理办法,数据质量管理规范,数据质量绩效考核方面的内容。

值得大家注意的是,管理制度搭建的过程中,有时很难区分管理办法、操作规范之间的关系。

管理办法是指对于某一流程作业或者行为进行定性规定制定文件,大部分属于对组织内约定俗成的定义、原则、管理范围、管理职责等的正式文件。因为一些具体的管理要求,会经常变化一般不包含在管理版中。管理办法相对笼统。

而操作规范是指按照管理办法的要求提出具体可落地、可执行的实施措施,一般称为XX操作细则,或XX实施细则。所以一定是很具体明确的说名了管理操作的要求。

例如:我们在管理办法中可以强调数据的及时性,但是在具体的操作规范中针对具体数据需要明确、量化及时性这一指标概念。如:获取数据后X个工作日内录入数据,发生变更时X个工作日内完成数据更新等。

细分来讲,数据质量管理制度应该由以下几个关键部分组成:

  1)员工数据质量综合得分:以该员工录入维护的相关数据质量项为范围,以数据质量检查项的单条数据质量规则为检查单元,先计算正确记录数占比作为该条数据质量规则对应的得分,再加权计算该数据项的所有数据质量规则得分作为该数据项的得分,最后取所有数据项得分的平均值作为员工的数据质量综合得分,计算过程及计算公式如下:

数据质量规则得分=(1-数据质量规则检查的问题数/数据质量规则检查的总数)*100

数据质量规则的得分表(示例)

                                  

备注:n 为数据项的数据质量规则总数。

数据项的得分表(示例)

备注:n 为员工的数据项总数。

员工的得分表(示例)

  2)团队数据质量综合得分:以该团队的全体成员为范围,统计每个团队的数据质量综合得分,取所有项目得分的平均值作为该团队的综合得分,计算公式如下:

备注:n 为数据对象总数。

区域的得分表(示例)

统计各团队的综合得分,并根据各团队的综合得分从高到低进行排名,由数据管理团队负责人进行有效奖惩排名。如果对数据质量评价结果有意见,可向数据管理团队提出。

团队数据质量综合评价表(示例)


五、附则-数据质量衡量维度

在DAMA体系中,数据质量维度是指数据的某个可测量的特性。国际上较为成熟的框架包括:Strong-Wang 框架、Redman的“可表示的三元组”还有Larry Englist的固有特征和实用特征。各个企业公司可以根据自身的业务场景、管控要求选择不同的质量维度框架,本篇文章只针对DAMA UK提出的六个核心维度进行阐述解释:

企业数据质量管理体系的搭建并非一朝一夕的事情,本文只是针对管理制度的目录编写进行了详细阐述。如何针对管理制度进行组织保障、资金项目保障、人力保障等措施在后续章节会再详细讲到。

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