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SaaS产品定义——场景与价值

作为B端产品经理,无论是定义一个小功能或是一个核心模块、或是整个产品一般都分为2步:


第一步:回归场景——梳理并描述业务场景。

一、若没有回归场景

拼团案例:则有可能针对拼团持续时间、成团人数、拼团流程等细枝末节争执等面红耳斥;

针对以上问题,就要回归拼团的场景有哪些?例如是2个好朋友之间,或是几个同事之间、或家里人七大姨八大姑一起拼团?

由此你要穷举你的场景,然后考虑你的功能要覆盖哪些场景?

二、为什么要回归场景?

a、对外沟通——部门外部/他人

产品经理想要完成一项任务,需要和多个部门,多个角色频繁地传递用户需求,因此使用一套易理解、贴近实际的沟通方式。

而场景就是通行于不同角色之间解决产品问题的语言。

b、对内思考——部门内部/自己

产品设计的过程是先发散后收敛,因此在动手画原型、写文档之前、我们需要做大量的思考、调研;而穷举场景,且需要思考每个场景的价值,场景覆盖的人群,场景发生的频次等;

三、为什么saas更要回归场景?

a、单个场景上,saas产品不能创造、只能还原。

b、多场景,梳理多个场景时—saas产品需要考虑业务闭环。


四、需要怎样描述清楚场景呢?

先需要将单个场景描述清晰,进而梳理链条中的全场景

1、描述单个场景:如何通过场景七描述场景?(此部分下个章节分享)

2、梳理全场景:如何通过需求清单梳理场景?如下截图所示


3、场景需具备2点:唤起点、临场感;

比如说:一个用户站在路边打开滴滴打车叫车。唤起点,一个用户需要叫车;临场感:用户站在路边。

只有具备着2点,用户的场景才具备实际需求。

第二步:厘清价值—判断场景中需求的价值

需求来源于场景,满足需求产生价值。

1、saas产品价值判断3个最典型的问题

以上3个后续,再详细讲解。

2、为什么saas产品更需要理解价值?

a、c端和saas产品价值对比

b、用户价值与商业价值的关系

产品服务满足用户需求,满足用户需求之后从而产生用户价值。而用户价值累计到一定程度时,会促进商业价值,而好的商业价值,又会反过来反哺更好的产品/服务。其实我们都知道产品规划甚至设计一个款产品的价值,都同时考虑产品价值,用户价值,商业价值;只有将这3者平衡好,才能形成良性循环。


希望今天的分享对你们有些许帮助;

end


我是枯藤老叔 。3年创业,4年产品经理;

日常通过互联网平台叨叨自己对产品,对创业的所思所想!

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