某用户生产库服务器“挂死”处理

最近很忙，所以一直也没写东西，今天有点空，就写点东西，前几天，接到某用户电话，说现场一个新上的服务器，不知怎么回事儿，挂死了，什么操作都做不了，当时我在外面处理事情，等事情处理完，回到办公室，用户已经把邮件发到邮箱里了，看了下，根据获取到的信息，确定为数据库服务器系统配置或硬件存在问题，让用户联系了硬件厂商，通过硬件厂商方工程师登录系统查看，最后确定为系统配置存在问题，修改后，问题消失。