据华盛顿邮报报道 当ChatGPT在去年11月问世时，25岁的旧金山文案撰稿人奥利维亚·利普金(Olivia Lipkin)并没有想太多。随后，关于如何在工作中使用聊天机器人的文章开始出现在这家科技初创公司的内部Slack群中，她是该公司唯一的撰稿人。
在接下来的几个月里，利普金的任务越来越少。经理们开始在Slack上称她为“Olivia/ChatGPT”。今年4月，她在没有任何解释的情况下被解雇了，但当她发现经理们在文章中写道，使用ChatGPT比雇佣撰稿人更便宜时，她被解雇的原因似乎很清楚。
她说：“每当人们提起ChatGPT，我就会感到不安全，担心它会取代我。现在我真的有证据证明这是真的，那些焦虑是有道理的，现在我真的因为人工智能而失业了。”
一些经济学家预测，像ChatGPT这样的人工智能技术可能会取代数亿个工作岗位，从而引发一场与工业革命类似的劳动力重组。
对于一些工人来说，这种影响已经存在。那些撰写营销和社交媒体内容的人是第一批被聊天机器人等工具取代的人，这些工具似乎能够为他们的工作提供合理的替代方案。
华盛顿邮报报道截图
专家表示，即使是先进的人工智能也无法与人类的写作技巧相媲美：它缺乏个人的声音和风格，而且经常会写出错误、荒谬或有偏见的答案。但对许多公司来说，降低成本是值得的。
“我们真的处在一个危机点上，”加州大学洛杉矶分校专门研究数字劳动力的副教授莎拉·罗伯茨(Sarah T. Roberts)说。“人工智能正在取代那些本应不受自动化影响的工作。”
这一次它威胁的是白领工作
几十年来，人工智能和算法一直是工作世界的一部分。多年来，消费品公司、杂货店和仓储物流公司一直在使用预测算法和带有人工智能驱动的视觉系统的机器人来帮助制定业务决策、自动化一些机械任务和管理库存。在20世纪的大部分时间里，工业厂房和工厂一直由机器人主导，无数的办公任务已被软件取代。
但最近兴起的生成式人工智能浪潮，有可能进入颠覆性的新阶段。生成式人工智能使用经过开放互联网上数十亿个单词和图像训练的复杂算法，生成文本、图像和音频。专家们表示，这项技术能够大量生产听起来像人类写出的文章，这使得高薪的知识工作者成为了被取代的目标。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授伊桑·莫里克(Ethan Mollick)说：“在之前的每一次自动化威胁中，自动化都是关于将艰苦、肮脏、重复的工作自动化。这一次，自动化威胁直接瞄准了收入最高、最具创造性的工作……这些工作需要最高的教育背景。”
今年3月，高盛预测，全球18%的工作可能会被人工智能自动化，律师等白领工人比建筑或维修等行业的工人面临更大的风险。报告称：“工人大部分时间花在户外或从事体力劳动的职业不能被人工智能自动化。”
白宫也敲响了警钟，在去年12月的一份报告中表示，“人工智能有可能使‘非常规’任务自动化，使大量新的劳动力面临潜在的颠覆。”
但莫里克表示，现在评估人工智能对劳动力的颠覆性还为时过早。他指出，文案、文件翻译和律师助理等工作尤其面临风险，因为其中包括聊天机器人很容易完成的任务。他说，高级法律分析、创意写作或艺术可能不那么容易被取代，因为人类在这些领域的表现仍然优于人工智能。
从文案写作转为水管工
埃里克·费恩(Eric Fein)经营他的内容代写作业务已有10年，从150字的浴垫描述到大麻公司的网站文案，每小时收费60美元。这位34岁的男子来自伊利诺伊州布鲁明代尔。他建立了一个稳定的企业，有10个正在进行的合同，为他的妻子和2岁的儿子提供了舒适的生活。
但在今年3月，费恩收到了他最大的客户发来的通知：由于公司将过渡到ChatGPT，不再需要他的服务。费恩的其他九份合同一个接一个因同样的原因被取消。他的整个文案业务几乎一夜之间就没了。
费恩说：“这让我筋疲力尽。”他敦促他的客户重新考虑，警告说ChatGPT不可能达到他的创造力、技术精确度和原创性。他说，他的客户理解这一点，但他们告诉他，使用ChatGPT比支付他的小时工资要便宜得多。
费恩被他的一个对ChatGPT工作不满意的客户重新雇用。但这还不足以维持他和他的家人的生活。
现在，费恩决定从事一项人工智能无法胜任的工作，他已经报名参加暖通空调技术员课程。明年，他计划接受培训，成为一名水管工。
他说：“做技工更具前瞻性。”
广告文案利普金发现自己已被ChatGPT取代，她正在彻底重新考虑办公室工作。她最初进入内容营销是为了在追求自己的创意写作的同时养活自己。但她发现这份工作让她精疲力竭，很难专心写作。现在，她开始了遛狗的工作。
利普金说：“我要从办公室的世界中彻底休息一下。人们在寻找最便宜的解决方案，而这不是人，而是机器人。”
