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公寓报修系统要与这些人"分道扬镳"!

各行业信息化建设联动,只为打造优质、舒适、便捷的生活氛围。其中爆火的公寓智能化建设,更是借助科技力量,通过青鸟云报修平台实现快捷报修响应,加快了维修工作效率,保证了维修效果增加了工作透明度,解决了维修难、慢、无法监督等问题。为此,公寓报修系统要与这些人"分道扬镳",一起来看看吧!

公寓报修系统要与这些人"分道扬镳"!_扫码报修

张三:“扫地阿姨,公寓2楼厕所的水龙头在喷水呀,快去管管......

李四:“扫地阿姨,公寓5楼走廊的天花在漏水,快去管管......

还没等阿姨们解释:“我只是个负责搞卫生的.....”,他们却神一般的消失在茫茫人海


他们等了几天,忍无可忍,拿起电话质问后勤部故障为何久久未处理。后勤部一头雾水,经过十几分钟的倾听,才发现他并没有在青鸟云报修平台报修,而是跟扫地阿姨讲的,扫地阿姨一定是忙的忘记转达......

亲,口头和打电话报修的方式早就过时了!因为这样的方式容易出现以下问题:

1、信息不对称:你确实跟物业说了,物业也确实在平台帮你报修了,可是经过别人大脑加工处理后的信息会发生变化。

2、无依据可循:你说你报给物业了,物业说你没报,无凭无据,没有留痕,造成误解,拖延了维修时间。

3、缺乏有效监督:没有你在平台详细的设施故障文字描述和实拍图,无法对维修真实性、准确性等维修效果进行有效监督,你也无法根据有效维修工单号发起维权和投诉。

4、出现漏单情况:口头和电话报修,会出现记不住,记不清,记录出错的情况,这样会出现漏单、错单,耽误维修时间。

公寓报修系统要与这些人"分道扬镳"!_人工智能_02

目前为响应智慧公寓建设的号召,已经开启“全智能”手机报修模式,进入青鸟云报修平台报修留痕,实现维修全过程透明化,公开化。

1、快速扫码,轻松报修

故障扫码报修系统,区别于传统的电话、纸质报修的方式,故障报修人通过手机故障报修系统提交故障信息,实现快速详细的故障报修,维保维修任务智能分派给维保维修方。任务紧急程度设置、 任务转派、电子工单确认等功能,帮助故障报修人和维保维修方实时追踪维保维修进度, 并实现快速协作。

公寓报修系统要与这些人"分道扬镳"!_在线报修_03

2、自动保存记录,提供稳定的维保服务

故障在线报修系统提供的维修详情、设备信息、历史故障信息,方便企业、维保团队积累过往的设备维保维修、巡检经验和知识,对设备进行精细化维修管理。记录保存使项目不受人员流动的影响,保证维保团队提供稳定高效的维保服务。

3、服务评价,提高维保服务客户满意度

在线报修系统的维保异常提醒功能,便于维保团队及时追踪处理异常事项。服务评价功能, 支持报修人有效监督维保工作,维保团队管理人依评价数据对团队成员进行有效的考核激励,提升维保服务客户满意度。

4、透明管理,提升维保管理水平

在线报修系统提供强大的数据屏在线分析,便于管理维修任务和巡检计划,直观了解各个设备的工作情况以及整个企业的维保数据,支持快速决策分析。

公寓报修系统要与这些人"分道扬镳"!_扫码报修_04

由此可知,公寓报修系统与传统报修方式的人"分道扬镳",选择通过青鸟云报修系统实现了实现技术员网上维修接单,公寓报修流程透明化管理、智能任务分配与监控、任务状态追踪以及多维度数据分析,打造智慧公寓!


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