医疗设备报修系统是针对医院设备使用过程中出现的设备故障和报修问题进行智能化处理的信息化平台，可帮助医院构建规范化、标准化的设备报修流程，实现快速定位故障位置，快速解决设备故障问题，提高维修效率。
一、报修工单信息
医疗设备报修系统可根据故障类别，自动生成报修工单，并录入相应的维修人员信息、维修时间、报修类型、维修单位等信息。
设备管理员可根据系统自动生成的工单进行工单的分配和处理，并在系统中添加对应的维修人员信息。也可通过手动创建或导入的方式，将设备信息录入系统中。
设备管理员还可对工单进行审批和监控，并通过系统查询工单的状态，包括已完成、已处理、未处理等状态。
维修人员收到报修工单后，可以通过手机或电脑客户端进行查看和处理，也可通过移动终端设备进行查看和处理。
另外，由于报修工单可以同步到医院其他科室、科室负责人等其他相关人员，也可实现与相关人员的信息共享。
二、智能维修工单派发
根据设备故障类型，系统可自动进行故障分析、维修任务分配、维修人员派工等。同时，系统还可根据不同设备的使用频次和故障率，设置不同的派单优先级，如可优先派给最紧急最重要的设备，优先派给使用频次高和故障率低的设备等。
同时，维修人员还可在系统中进行接单。当维修人员接到报修任务后，可以通过手机端接收工单，然后在手机端完成维修任务的处理并生成维修报告。
三、维修进度透明化
设备维修进度跟踪是报修系统中非常重要的一项功能，它可帮助用户实时了解设备维修进度，对故障设备进行排查定位。
1、故障报修记录：报修信息在提交后将会自动记录，当故障问题被解决后，该维修信息将会自动消除。
2、故障报修记录：可根据报修单的类型进行分类查询，以了解报修工单的详细情况，如报修单是维修人员在哪个时间段提交的、维修人员在哪一天完成了维修任务等等。
3、报修进度跟踪：当设备出现故障后，用户可通过 APP或者微信小程序进行实时查看维修进度，如果出现问题没有及时解决，还可以通过系统进行及时提醒。
4、工单协作：技术员遇到重大故障或一个人无法解决需要他人协助时发起的，技术员接单后可发起协作任务，发起任务的技术员也叫单长，默认系统协作需要审核，只有管理员审核过后即可有效。
四、维修统计分析
通过报修系统后台数据统计，可分析出企业设备网络等故障率，哪些问题报修频率高，调整技术支持方式，还可以根据后台报修数据判断岗位工作量饱和度，岗位人员配制。
