顶顶通呼叫中心中间件-机器人话术中手动转接到人工坐席分机上讲解(mod_cti基于FreeSWITCH)
需要了解呼叫中心中间件可以点此链接添加联系方式顶顶通小孙
一、操作步骤
1、自动外呼进入机器人话术
这里就不详细说了，可以去参考我的这一篇文章自动外呼进入机器人
2、使用http接口方式去执行停止机器人对话
使用http接口方式去执行停止机器人对话，浏览器新建页面输入下面这个，后面的停止原因也要带上，只需要修改、自己的IP跟arg=后面的uuid改为实际的即可
http://自己的IP:88/cli?key=abc&cmd=uuid_cti_stop_robot&arg=uuid 停止原因3、使用http接口方式去执行转人工坐席分机
使用http接口方式去执行转人工坐席分机，浏览器新建页面输入下面这个。
把，自己的IP、arg=后面的uuid、坐席分机号替换为实际的即可。
http://自己的ip:88/cli?key=abc&cmd=uuid_transfer&arg=uuid 坐席分机号 XML internal
