一、需求的定义
- 人在特定场景下面临某些待解决的问题,衣食住用行。
二、传统需求和互联网需求的区别
- 传统需求:人与人之间的问题(单一)。
- 互联网需求:人与机器之间的交互(多元化的)。
三、马斯洛需求
- 人本主义的科学理论:生理需求、安全需求、社会化需求、尊重需求、自我实现;
- 衍生过程:人是由环境塑造的-----使用场景-----人的作用----人本主义-----高峰体验
- 总结规范:越靠近底层越是刚需。互联网产品以刚需为核心,越靠近底层月工具化。越靠近高层新鲜感的驱动就越明显
四、四点心智模型
五、KANO模型
六、需求的来源
七、需求的真伪辨别
八、需求的分类
九、需求的管理
a. 需求管理:核心工作;
b.需求排期:业务部门功能需求、用户痛点、低效率开发、整体节奏;
c.需求排期方法和思路:产品架构、聚焦需求点。
十、需求池的搭建
a. 需求池定义:把许多需求放在一起的东西,在规定版本时,从池子里根据“轻重缓急”和“优先级”来筛选出需求,排期,弄成一个版本开发计划。需求池工具有很多,比如Project,process on,Excel等都可以作为需求池管理工具。
b.需求池包括哪些内容:
c.需求搭建流程