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本文将给大家分享Service Now与Office 365 集成后，如何测试Service Now连接成功以及如何创建Service Now服务。
如何测试Service Now连接以确保成功配置。
1. 以管理员身份登录到 ServiceNow 门户。
2. 打开任何事件，关注 “Microsoft 365 支持 ”选项卡，然后选择“ Microsoft 365 见解 ”，以确定建议的解决方案是否已成功返回。
若要启用 ServiceNow 事件的自动创建，请导航到 ServiceNow 实例中的 Microsoft 365 支持服务>运行状况 。
选择“ 启用 Microsoft 365 支持集成应用”，为每个 Microsoft 365 服务运行状况事件创建 ServiceNow 事件。当 Microsoft 发布新的服务运行状况事件时，此功能通过在 ServiceNow 中自动创建事件来帮助 IT 团队。
说明：若要自动关闭 ServiceNow 事件，请选择“在 解决 Microsoft 服务运行状况时自动解决 ServiceNow 事件”。如果手动关闭 ServiceNow 事件并启用此设置，则应用将停止向该事件发布更新。
