在SAP项目实施的过程中,一般会有以下的项目人员组成,我个人比较倾向项目组组员的组织结构
如下图
在这个图中,其实组织关系未必代表了上下级的汇报关系,因为在很多项目中,都存在一人身兼数岗的情况。
甲乙双方的项目总监:把握项目资源投入、项目回报价值、项目整体周期、项目执行进度
甲乙方项目经理:常驻于项目中,对整体项目进度负责,遇到资源不够的问题,及时反馈,协调项目人力资源
乙方项目组长:比较喜欢老顾问带新顾问的这种管理模式,老顾问出方案,新顾问去执行(这样更高效),在项目前期过程,注意对甲方项目组成员的培养,在项目实施的过程中,让甲方的项目组成员有事可做(很关键)
甲方项目组长:注重个人和组员的成长,不能把宝全部压在具体组员的头上,做好组员随时流失的准备。项目进行过程中,向乙方学习(培训、交接一定要录屏、录屏、录屏),要把组员和关键用户当乙方的顾问来培养,这样成长更快,在这个过程中,甲方项目组长的作用比较重要,一个好的甲方项目组长决定了后期能不能自己处理SAP中遇到的问题和推广
甲方关键用户:从实际用户中选择一位关键用户(既能减少自己组员的工作压力,又能免去后面再次培养用户的难题)
我个人比较厌恶:大刀砍小柴这种工作方式(要做到复杂问题,资深顾问处理;简单问题,小顾问学着处理。既能保证人员成长,又能保证人力资源合理利用。很多项目经理就是做不会这个)
(好烦,其实好的人员组织架构可以减去很多问题,但是感觉自己说不清楚0.0)