0
点赞
收藏
分享

微信扫一扫

企业架构之相关方管理

诗与泡面 2021-10-15 阅读 81
EA

对做架构的人来说,相关方的管理是一个非常重要的课题,获得相关人员的支持才能确保项目更容易做成。否则,很容易无法推进而失败。

什么是相关方管理?

在架构从开始到结束阶段,识别出哪些人,哪些团队可以对项目的进展会有贡献,识别哪些人可能成为阻碍或者投入度低,并且提前进行准备。

针对不同的相关方,采取不同的沟通,合作策略。

为什么要管理相关方?

做好利益相关者的管理可以有如下好处:

  • 高层给予一定输入的话,可以让架构模型有更高的质量和形状。
  • 高层支持的话,可以帮助项目获得更多资源,保证项目更容易做成
  • 早期识别相关人员的依赖,可以在事情推动的时候提前做好准备,减少一定的冲突和无效推动。

怎么做相关方管理?

相关方在架构准备阶段,梳理架构视图的时候考虑到,从不同的视角,不同的位置来看待这次项目的架构如何,并且在后续实施架构时不断的更新相关人员,做好应对工作。

复杂的架构,其复杂性不仅仅在开发架构过程本身,而是涉及人员众多,能不能获得更多的支持来做。

识别相关方?关键人物Key Person?

首先脑暴所有相关的人员,谁会受到项目的影响,谁有权力改变项目,谁对这个项目有兴趣。可以从上到下考虑一遍。

试着回答以下几个问题:

  • 谁会从这次的改变中获得损失、受益?
  • 谁控制项目?
  • 谁设计系统?
  • 谁做出决策?
  • 谁控制资源?
  • 谁有对项目的影响力?
  • 谁有对项目有帮助作用的技能?

下图是一个相关方分析的按理,其中有22种类型的相关方,5个比较大的种类。不同的项目有不同的分类,目的主要还是为了识别谁会对项目有贡献。

相关方态度处理矩阵

A 最少投入关注
B 通知到位
C 保持其满意
D 关键人物

相关人员 主要考虑点 分类 架构视图
CEO,CFO,CIO 企业级的使命愿景,对业务带来的优势 C 保持其满意 业务价值链、业务能力图等
业务方 提效,优先级,支持力度等 D 通知到位 能力图,规划图等
... ... ... ...

一些沟通技能

参考:https://www.yuque.com/alipaykt20fy5y1l/ht9c6c/rhxs41#af16e075

  • 简化运用语言,对方如何接受你这个信息是最容易理解的

  • 视觉辅助手段,PPT文字少,图片多,能用图表,不用图片,能用图片,不用文字

  • 积极倾听

  • 有效的反馈

  • 情绪管理,沟通一定不要带着情绪,学会控制情绪是职业化的能力,控制情绪是管理者必备的技能。

常见三种沟通方式:

  • 交互式沟通:面对面,有来有往,来来回回,效果最好,效率最高。
  • 推式沟通:群发邮件,群发短信,群发微信,发布公告
  • 拉式沟通:下载,订阅,关注; 需要主动的去看

最后

为结果负责,让结果发生,单打独斗能带来的价值是有限的,能协同多方一起做一件更大的事情,才能产生更大的价值。

处理好了相关方,事情才能一起协同,达成最终目标。

参考:https://pubs.opengroup.org/architecture/togaf92-doc/arch/

举报

相关推荐

0 条评论