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业务信息化与业务智能化有什么区别


业务信息化与业务智能化有什么区别

信息技术的价值是对业务的支撑与赋能,离开了信息技术业务也可以存活,但是离开了业务,信息技术就没有存在的价值,这就像灵魂与肉体,离开了肉体灵魂将无处安放

即使如此,为什么信息技术仍然得到了大规模的普及与发展,因为它提高了业务的运行和管理决策效率、降低了业务成本、拓展了业务的范围(举例OA、线上商城)

信息化的本质是加速了信息的生产和传播效率,并间接性的提高了企业整体的管理决策效率,这里有一个明显的问题就是传统的信息化只能解决信息的获取速度问题,不能直接解决管理决策的效率问题

比如我们给管理层做了一个覆盖所有业务的数据看板,各种即时的经营数据在屏幕上不停的跳动,99%的管理层看到这个数据看板得不出任何的管理决策结论,看过数据之后也就等于数据看过而已

管理层是一个决策机构,需要的是基于公司整体情况及各种经营信息准确、快速地做出经营决策结论,他们需要的不是数据本身,而是通过数据为决策提供依据,好比汽车上的时速表,显示80KM/小时时有意义吗,单纯的数字是没有意义的,假如你是司机,此时你应该是加速、减速、还是保持呢,仅仅看到数字你是无法做出任何决策的,这时就需要结合整体情况和其它信息,如果你是在高速公路上,此时你速度过低了应该加速到100以上,如果你在限速60的县道就应该减速到60以内,业务智能化可以超越数据本身,结合整体信息及各种情况情况直接给出决策建议,解决决策效率问题

业务智能化的本质是对决策逻辑的信息化,它基于业务信息化,在收集到业务数据之后可以基于整体情况做出决策建议,管理者只需要评估决策建议的真实性、有效性、可行性,进行选择即可

比如某个原材料经过智能化程序的监控发现正在开始涨价,而且经AI评估,后期可能继续涨价,那么它就可以发出一个管理决策建议,立即以当前价格大批量采购该批物资以减少采购成本,减少的采购成本,要么变成公司的最终利润,要么变成产品的最终的价格竞争力

再比如通过经营数据监控,发现销售同比下降了10%,此时AI介入进行分析,它通过业务逻辑追踪分析,发现核心原因为自驾客流下降了8%导致,并给出决策建议,加大针对自驾客群的投流与引流,推广部门根据此建议安排对应的推广工作,这样可以将业务决策的效率大幅提高,保障公司经营收益的平稳

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