产品调研步骤主要包括四步，分别是：明确主题、选择调研对象、体验分析产品和撰写调研报告
1、明确调研主题
调研主题的确定需要考虑调研目的和范围两个方面的因素。调研的目的如第二部分所述，主要包括了解同类竞品，服务公司具体的业务和提升个人能力两种。调研的范围包括调研完整产品和仅针对某功能点进行调研。例如：当公司的某款产品想转型做内容社区时，需要找到内容社区行业的直接竞品进行调研分析，可将调研主题确定为：“对比知乎、小红书、豆瓣三款内容社区类APP的产品运作模式异同” 。
2、选择调研对象
同样，选择调研的对象也应根据调研的目的和范围来确定：
如果是服务于公司具体业务，调研完整产品，可以选择公司产品的直接竞品进行调研，最好能细分到产品形态或垂直领域，例如上述内容社区APP，可细分为UGC（普通用户生产内容）和PGC（专业生产内容）两种产品形态；在垂直领域上，如果公司计划转型的是旅游垂类社区，可选择调研对象为马蜂窝APP等直接竞品。仅针对功能点进行调研，可以选择同类竞品中已比较成熟且经过市场验证的产品模块进行分析。例如：调研长视频产品的登录/注册流程，可以选择爱奇艺、优酷、腾讯视频为调研对象。
如果是服务于个人成长需求，调研完整产品，可以选择市场上公认比较成功的产品进行调研，例如微信、抖音、拼多多等，分析其迭代历程及产品设计机制，为什么能在市场上脱颖而出。仅针对功能点进行调研，可以调研成功产品的主要功能模块，例如：调研抖音的信息流推荐机制，如何让用户上瘾以及拼多多的社交裂变玩法等。
3、体验分析产品
确定了调研对象之后，我们需要深度体验及分析产品，本文将以调研“内容社区APP小红书”为例，对该部分进行详细讲解。在体验过程中，核心需要思考以下几点：
- 产品的目标用户是谁，满足了什么场景下的什么需求？
- 产品满足用户需求的核心流程是怎样的？
- 产品是如何发展起来的？
用户的需求是变化的，互联网产品也在不断迭代升级，如果你现在看到某款产品非常成功，对用户需求满足得非常好，可以通过分析它的迭代流程，以及在迭代过程中配合了哪些运营手段，了解其产品的发展历程，做了哪些关键性的决策，以及踩过哪些坑，从中借鉴产品经验。
工欲善其事，必先利其器，产品经理在调研过程中应熟练使用常见的迭代及运营分析工具
- 产品的关键数据表现如何？
想了解一款产品的发展现状，数据能最直观地说明问题，主要包括通用数据和业务数据两部分。
通用数据包括一款产品的下载量、DAU、MAU（月活跃用户数）、排名等，主要可以通过应用商店、第三方数据监测平台（如：Trustdata）、appannie、公开的行业报告等渠道获取通用数据信息。业务数据一般比较隐蔽，但是也可以从产品的表层数据大体推测产品运行的好坏。例如：判断一款内容社区类产品的活跃度，可以关注社区的内容数据（发帖量、内容阅读量等）和互动数据（用户的关注量、评论量等）的表现情况。
4、撰写调研报告
- 为什么要撰写调研报告？
调研报告是对调研过程和结论的沉淀。一方面，在服务于公司具体业务的场景下，好的调研报告能够有效地佐证你的产品设计，能让团队成员相信你不是拍脑袋做的决定；另一方面，对于个人提升而言，撰写报告也是提升产品感的有效方式，便于PM进行思路梳理和表达输出。
- 调研报告应包含哪些内容？
如前所述，一份完整的调研报告通常需要包含调研主题（包括对调研的目的和范围的阐述）、调研的对象选择、产品需求场景分析、核心业务流程分析、产品发展路径分析（包括功能迭代、运营路径和产品数据表现等）和调研结论等部分。
