此文章摘自：#5天修炼笔记#
三、国家信息化体系的六伞要素
（1）信息资源。是国家信息化的核心任务、国家信息化建设取得实效的关键。
信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的三大战略资源。
（2）信息网络。信息网络是信息资源开发、利用的基础设施，是信息资源
开发和信息技术应用的基础，是信息传输、交换、共享的手段。信息网络包括计
算机网络、电信网、电视网等。信息网络在国家信息化的过程中将逐步实现三网
融合，并最终做到三网合一。
（3）信息技术应用。信息技术应用属于体系中的龙头∶是国家信息化中十
分重要的要素，它直接反映了效率、效果和效益。
（4）信息产业。信息产业是信息化的基础。信息产业包括微电子、计算机、
电信等产品和技术的开发、生产、销售，以及软件、信息系统开发和电子商务等。
（5）信息化人才。人才是信息化的成功之本，而合理的人才结构更是信息
化人才的核心和关键。合理的信息化人才结构要求不仅要有各个层次的信息化技
术人才，还要有精干的信息化管理人才、营销人才，法律、法规和情报人才。CIO
（Chief Information Oficer，首席信息官）是企业最高管理层的重要成员之一。
（6）信息化政策、法规、标准和规范。信息化政策和法规、标准、规范、协调信息化体系各要素，
是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的根本保障。
【辅导专家提示】国家信息化体系的六个要素参考记忆口诀∶"资网技产人政"。
四、电子政务
电子政务实质上是对现有的政府形态的一种改造，即利用信息技术和其他相
关技术，来构造更适合信息时代政府的组织结构和运行方式。
电子政务有以下几种表现形态∶
（1）政府与政府，即 G2G，2 表示 to 的意思，G 即 Government。政府与
政府之间的互动包括∶中央和地方政府组成部门之间的互动;政府的各个部门之
间的互动;政府与公务员和其他政府工作人员之间的互动。这个领域涉及的主要
是政府内部的政务活动，包括国家和地方基础信息的采集、处理和利用，如人口信息、
地理信息、资源信息等;政府之间各种业务流所需要采集和处理的信息，
如计划管理、经济管理、社会经济统计、公安、国防、国家安全等。
（2）政府对企业，即 G2B，B 即 Business。政府面向企业的活动主要包括
政府向企（事）业单位发布的各种方针。
（3）政府对居民，即 G2C，C 即 Citizen。政府对居民的活动实际上是政
府面向居民所提供的服务。政府对居民的服务首先是信息服务，让居民知道政府
的规定是什么、办事程序是什么、主管部门在哪里，以及各种关于社区保安和水、
火、天灾等与公共安全有关的信息，户口、各种证件和牌照的管理等政府面向居
民提供的各种服务。政府对居民的服务还包括各公共部门（如学校、医院、图书
馆、公园等面向居民）的服务。
（4）企业对政府，即 B2G。企业面向政府的活动包括企业应向政府缴纳的
各种税款，按政府要求应该填报的各种统计信息和报表，参加政府各项工程的竞、
投标，向政府供应各种商品和服务，以及就政府如何创造良好的投资和经营环境，
如何帮助企业发展等提出企业的意见和希望，反映企业在经营活动中遇到的困
难，提出可供政府采纳的建议，向政府申请可能提供的援助等。
（5）居民对政府，即 C2G。居民对政府的活动除了包括个人应向政府缴纳
的各种税款和费用，按政府要求应该填报的各种信息和表格，以及缴纳各种罚款
外，更重要的是开辟居民参政、议政的渠道，使政府的各项工作不断得以改进和
完善。政府需要利用这个渠道来了解民意，征求群众意见，以便更好地为人民服务。
（6）政府到政府雇员，即 G2E，E 即 Employee。政府机构利用 Intranet 建
立起有效的行政办公和员工管理体系，以提高政府工作效率和公务员管理水平。
五、企业信息化
企业信息化一定要建立在企业战略规划基础之上，以企业战略规划为基础建
立的企业管理模式是建立企业战略数据模型的依据。企业信息化就是技术和业务
的融合。这个"融合"并不是简单地利用信息系统对手工的作业流程进行自动化，
而是需要从企业战略的层面、业务运作层面、管理运作层面这三个层面来实现。
常用的企业信息化方法如下∶
（1）业务流程重构方法。重新审视企业的生产经营过程，利用信息技术和
网络技术，对企业的组织结构和工作方法进行"彻底的、根本性的"重新设计，以
适应当今市场发展和信息社会的需求。
（2）核心业务应用方法。任何一个企业要想在市场竞争的环境中生存发展，
都必须有自己的核心业务，否则必然会被市场所淘汰。
（3）信息系统建设方法。对于大多数企业来说，由于建设信息系统是企业
信息化的重点和关键。因此，信息系统建设成为最具普遍意义的企业信息化方法。
（4）主题数据库方法。主题数据库是面向企业业务主题的数据库，也是面
向企业核心业务的数据库。
（5）资源管理方法。
（6）人力资本投资方法。
企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度
上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活
动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效
益和市场竞争力，这涉及到对企业管理理念的创新、管理流程的优化、管理团队
的重组和管理手段的革新。
