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大家可以回想一下，有没有任何一个东西，你对它没有一点兴趣，也没有花费任何功夫，结果你玩它玩的很好，有没有？应该是没有吧。
这个世界上，任何的事情如果没有投入，就有收获，真的说明你命好或者说运气特别好，比如你一出生就有个好爹，或者人生第一次买发票就中了500万。可惜运气这个东西，只可遇不可求。
同样的，用在企业信息化或者说SAP身上，貌似运气是没有用的。谁会理直气壮的说，我们企业信息化水平高，都是运气好。
实际上，真正做的好的企业，都是知道那是辛勤努力换来的。所以说，如果要把SAP玩好，不管是从事这个行业的顾问，还是准备要实施SAP的企业，一句话，不管你有没有兴趣，先下工夫学起来才是正道。
接下来，笔者想从几个层面来说我们怎么才能把SAP玩好。
企业角度来说，企业层面尤其是高层决策层首选需要重视SAP系统。那么怎样才能体现这个重视呢？我觉得不仅仅是嘴上说说而已，或者说喊几个口号而已，最好的重视就是从行动上体现出来。
最简单来说，一些可以量化的考核的数据指标，是不是可以以SAP提供的数据为准，甚至高层领导是不是也经常使用SAP获得自己所需要的数据，而非让秘书、助理直接提供。
笔者认为高层的这种表率会让整个企业从上到下都感受到SAP对我们来说是重要的。因为企业领导都在实际使用它，甚至每天都在使用它，最终领导都觉得离不了它。
部门层面（中层运营层）更是要考虑利用SAP如何可以更好的管理本部门业务，中层领导更是要以身作作则的使用系统去支持部门业务的运作，并不断的提出新的需求，使系统如何更顺畅的运行，更好的服务于部门业务。
个人层面（执行层）是利用SAP最多的层面，是真的要借助系统执行具体的业务。执行层面注重的是操作的熟练、数据的及时准确以及上下游的衔接，发现问题及时反馈，是流程问题还是系统问题，都要及时反馈，不断的优化系统。
执行层面不需要考虑太多，每个人把自己需要进行的操作掌握熟练，需要录入的信息保证及时准确，上下游及时沟通，有问题及时反馈，不要卡住，就很好了。
从企业外部来说，主要是产品开发商（SAP）和实施商（咨询公司）的作用。
产品层面其实能做的文章不多，一旦选择SAP，实际上已经确定了我们表示接受SAP这个产品，并最大程度的利用SAP的标准功能（只听说日本的一些企业会购买SAP的平台，不太使用SAP的标准功能，而是借用SAP的底层逻辑和权限设计等基础功能，重新开发一套功能性的应用）。
接下来，就是实施商的因素了，更准确的说是实施顾问的因素。总的来说，知名的实施商其项目管理经验和顾问实施经验更为丰富，不过实施成本也比较高。
相比项目管理而言，更主要的是实施顾问（目前不少水平较高的顾问未必都在大公司就职，也会在一些小公司担任管理职位，也有的直接做自由（Free）顾问）本身的素养和水平，实施顾问会直接决定系统方案是否适合企业的实际业务，甚至是后期系统维护的成本。
笔者建议由行业内的资深咨询顾问或者资深项目经理面试实施顾问是比较好的一种方式。
好了，企业本身的重视程度以及积极的投入加上给力的实施顾问，笔者认为SAP是可以玩的好的。
当然，在项目实施过程中，项目的管理，知识的转移也会决定SAP是否玩的好。
笔者更想强调知识的储备和转移，即文档的重要性，一个项目从开始到结束，甚至从选型开始，就应该由项目经理做好文档工作。
这个不仅仅是一个知识的备份和备查，更重要的是通过文档，项目成员可以知道我们为何是这样的选择和决定，为何设计这样的流程和方案。
对企业来说，这其实记录了很多的因为项目而变化（包括流程、组织架构、人员、职责、数据等）的东西，这些东西为以后的系统优化是很有借鉴作用的。
还有一点，现在的人貌似记忆力都不太好。笔者一直认为“好记性不如烂笔头”，记下来总归是好的。
因此项目过程中需要记录哪些文档，设置文档的内容、格式、传达范围，都是相当重要的，建议由专门的人进行文档的监督和管理。
还有一点就是企业内部的交接制度，需要把SAP的交接作为其中一部分，员工离职需要负责系统的移交和知识的转移，最好也需要设置监交人，保证新入职的同事可以尽快应用系统。
很多事情，真的说起来容易，做起来难啊。更难的是知行合一和积极的态度。
笔者认为积极的态度是指遇到困难，不是怨天尤人，努力去解决，即使最终解决不了或者没有完全解决，也是没有遗憾的嘛。
如果暂时没有头绪，那么就先找一个切入点，做起来再说，做的过程中也许头绪就有了，而且越来越清晰。
总之，要玩好SAP，需要企业和实施方的共同努力。客观的说，企业方和实施方的比例六比四，甚至是七比三。也就是说，虽然企业方式成本投入的一方，企业认真的投入和真心的重视对于项目实施却是更为重要的！
这一点蛮有意思的，大家可以想一想为什么？为什么企业方花钱了，还需要更多的投入才能获得项目比较好的效果，这在咨询这个行业中是非常重要的一个特点。
