识别出系统相关的业务流程，然后对这些流程进行详细的分析、优化，接下来就需要识别出这些流程中存在哪些和系统相关的业务场景。这也是业务为中心需求分析方法的重要任务。
1、业务场景识别
识别出系统相关的业务流程，然后对这些流程进行详细的分析、优化，接下来就需要识别出这些流程中存在哪些和系统相关的业务场景。这也是业务为中心需求分析方法的重要任务。
要完成好业务场景识别任务，首先要深入理解业务场景／使用场景的思维角度，理解用例、用户故事的本质。
在对业务流程进行分析、优化之后，识别系统所需支持的业务场景将变得十分简单，只要基于流程图来识别出角色、场景，然后补充一些时间、状态触发的场景，最后选择合适的模型将其呈现出来即可。
（1）基于流程图识别系统角色：明确业务流程中哪些岗位将涉及系统，之后将其“角色化”，基层岗位通常可以直接使用岗位名作为角色名。
（2）基于流程图识别业务场景：沿着流程，对每个活动、分支、判断点进行分析和思考，哪些业务活动要系统支持、哪些是部分支持，审批点是否属于系统内，判断点是否为独立环节。
（3）补充业务场景：除了由人触发的业务场景之外，还存在特定时间、特定状态触发的业务场景，它们有可能没有在流程图中体现出来。因此，在完成前两步之后，还有必要再花一点时间补充出这类易于遗漏的业务场景。
（4）绘制用例图片段并概述业务场景：所有业务场景都识别出来之后，可以使用一张用例图片段来呈现结果，并对里面的业务场景逐一做出概述性说明。用例图中最核心的元素就是Actor（角色、参与者）与用例。
业务场景识别是封装需求的“分子”单位，输出模板如下，
2、业务场景分析
识别出系统要支持的业务场景之后，将以“场景—问题／挑战—方案”的逻辑来分析每个业务场景，从而导出所需的功能。
标识出业务场景之后，还应该细化业务场景的事件流，从而实现以用户视角发现系统应该提供的功能。要执行好这个任务，应该深入理解用户视角的场景描述、场景—挑战—方案两个基础思维。
该任务一共有五个步骤，实际上就是对“场景—问题／挑战—方案”思维逻辑的一些补充，
（1）概述业务场景，以便大家对这个场景建立总体的认识。
（2）细化业务场景的业务步骤（即场景部分）
（3）遍历步骤分析困难并导出功能（即挑战、方案部分）
（4）识别环境与规则
（5）分析实现方式并完成初步交互设计，初步交互设计中主要包括以下几个方面的内容。
输出模板如下，
