信息系统项目管理师 第四版 第12章 项目质量管理

1.管理基础

1.1.质量与项目质量

1.2.质量管理

1.3.质量管理标准体系

1.4.管理新实践

2.项目质量管理过程

2.1.过程概述

2.2.裁剪考虑因素

2.3.敏捷与适应方法

3.规划质量管理

3.1.输入

3.2.工具与技术

3.3.输出

4.管理质量

4.1.输入

4.2.工具与技术

4.3.输出

5.控制质量

5.1.输入

5.2.工具与技术

5.3.输出