1.人力资源管理
1.1.人力资源管理基础
1.2.工作分析与岗位设计
1.3.人力资源战略与计划
1.4.人员招聘与录用
1.5.人员培训
1.6.组织薪酬管理
1.7.人员职业规划与管理
2.流程管理
2.1.流程基础
2.2.流程规划
2.3.流程执行
2.4.流程评价
2.5.流程持续改进
3.知识管理
3.1.知识管理基础
3.2.知识价值链
3.3.显性知识和隐性知识
3.4.知识管理过程
3.5.知识协同与创新
3.6.知识传播与服务
4.市场营销
4.1.营销基础
4.2.营销环境
4.3.营销分析
4.4.营销管控
