信息系统项目管理师 第四版 第19章 配置与变更管理

1.配置管理

1.1.管理基础

1.2.角色与职责

1.3.目标与方针

1.4.管理活动

2.变更管理

2.1.管理基础

2.2.管理原则

2.3.角色与职责

2.4.工作程序

2.5.变更控制

2.6.版本发布和回退计划

3.项目文档管理

3.1.管理基础

3.2.规划和方法